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La responsable du retail chez Facebook, Amélie Péan-Hegyi, est venue vanter l'utilité du réseau social pour booster le trafic et les ventes en magasins lors de la journée orchestrée par Promo Research. Retour sur des exemples performants chez les distributeurs, chiffres à l'appui.
Un store locator va permettre à vos potentiels clients et consommateurs de se déplacer dans vos magasins et ainsi de générer du trafic
Le social media au coeur de l'attractivité des points de vente : entretien avec Christophe Avignon, CEO de Flap It
Le Social Media s’est rapidement imposé comme un pont entre l’éco-système digital et le point de vente physique avec son rôle de levier générateur de trafic en magasin. Il permet la mise en place de mécaniques web-to-store promotionnelles ou servicielles.
Jérôme MONANGE
Marketing & Retail & Expérience Client & Luxe & Smart Store & Cross Canal & Communication
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
LaB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Selon la 11e enquête sur la franchise publiée par la Fédération Française de la Franchise (FFF) et la Banque Populaire, les réseaux ne font plus l'impasse sur le web to store, le commerce électronique
Un rappel en forme de conclusion pour 2014 et une introduction pour 2015 pour toutes les enseignes, la stratégie digitale ( e-commerce, web to store , cross-canal ... ) est désormais devenue un incontournable d'une stratégie de marque efficace ... tout simplement car il répond à la demande des consommateurs ... on est ici sur une évolution " lame de fond" qui n'a pas fini de bouleverser les secteurs retail et luxe ....
Jérôme MONANGE
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
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87% des franchiseurs déclarent avoir mis en place au moins un dispositif sur leur site internet pour inciter les consommateurs à se rendre dans les points de vente du réseau (web to store). Des dispositifs sont également mis en place pour inciter les clients à venir en point de vente. Ces dispositifs sont notamment la localisation, géolocalisation des points de vente à 69% chez les franchisés, 71% chez les franchiseurs, la promotion des opérations promotionnelles en magasin à 60% chez les franchisés, 65% chez les franchiseurs, la promotion des opérations événementielles en magasin à 54% chez les franchisés, 69% chez les franchiseurs.
La boutique du géant américain de la distribution sur Internet devrait fonctionner comme un mini-entrepôt et une surface d’exposition.
Le modèle économique du e-commerce en pleine (r) évolution ?
Une nouvelle révolution à venir pour le commerce physique ?
Au delà de la facétieuse publicité des livraisons par drône cette menace fera l'objet de toutes les observations et conversations dans le monde du retail ...
Jérôme MONANGE ;
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
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@JeromeMONANGE
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Le geofencing permet de suivre un client à distance et d'interagir avec lui selon sa position. Un outil utile pour pour le drive to store.
80% des requêtes google effectuées sur le mobile sont liées à la géolocalisation et à la recherche de produits. On est donc dans une proximité d’achat qui fait que grâce au mobile, on va pouvoir activer des prospects, des clients et transformer en magasin, tout ceci en temps réel.
Doug Stephens, est un expert Canadien écouté par l’ensemble du retail mondial (http://www.retailprophet.com). Il provoque des ‘’électrochocs’’ nécessaires à nos réflexions, et je trouve souvent dans ses analyses un écho à mes propres doutes ou convictions....
Et si le principal artisan du showrooming était le détaillant lui même ?
La montée des usages digitaux (ROPO) rend encore plus criante la dissonance entre recherche client et connaissance vendeur, de plus le comportement des vendeurs étant souvent contre productifs, se pose désormais pour certains la question de l'utilité des vendeurs en magasin ? ...
Conseil #marketing #communication Expert #Retail
➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/
#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA
