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La CNIL a refusé cet été un dispositif prévu par le publicitaire JCDecaux, qui souhaitait collecter les adresses MAC des smartphones pour suivre "anonymement" les
Les magasins adoptent les beacons plus vite encore qu'en leur temps les lecteurs de carte bancaire. Services, drive-to-store, événementiel, extension d'offre... Les utilisations sont très variées pour ces petits devices, qui peuvent communiquer en bluetooth low energy avec les smartphones dont le bluetooth est activé. Voici les premiers retours d'expérience.
La révolution du magasin passera par une nouvelle expérience shopping et client ... donc par le Beacon ?
Jérôme MONANGE ;
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Cas pratiques de la conférence « Mobile to store & la digitalisation de la zone de chalandise » par la Mobile Marketing Association France
Comment attirer les consommateurs qui se trouvent à proximité d'un point de vente ? C'est l'un des enjeux de la géolocalisation des smartphones et du geofencing. Panorama des technologies existantes.
La conférence s’est tenue le 26 juin au Musée Dapper, lieu magique consacré au arts africains, aux masques en particulier (voir les photos). De l’humo
Le mobile, arme de transformation massive. Le mobile est devenu le premier écran. En France, les requêtes mobiles représentent déjà 25% des recherches Google. Le mobile s’impose comme un réflexe dans les usages, il convient de l’appréhender dans une approche globale, multi-canale. C’est un levier de transfomation, mieux qu’un média ou un canal de vente de plus, et un formidable outil pour le drive-to-store .
Acheter sur internet, retirer son produit en magasin. Et si demain cela se faisait directement depuis le site des marques ? Voilà l’avenir du « click and collect » tel que le voit Thomas Le Guyader l'expert cross canal de la société Evoke, éditeur de solution « web to store »
Après les enseignes ce sont les marques qui dans les prochains mois vont pratiquer le click and collect et attirer les clients dans les magasins à proximité.
Par exemple : je suis sur le site d’un fabricant de téléviseurs et je peux cliquer sur un bouton qui me permette de savoir où je peux trouver à proximité le modèle qui m’intéresse. Voire le réserver. On passe ainsi du « store locator » au « dealer locater »
La géolocalisation, l'avenir du marketing mobile
Amener les mobinautes du monde virtuel vers le magasin, le nouveau défi du retail physique, le tout grâce une politique de marque omnicanale qui suit, et accompagne le client tout au long de son parcours d'achat, du web au magasin, et désormais de son mobile au magasin physique .
La prise en compte des nouveaux usages mobiles du consommateur connecté sera l'une des clefs de la révolution des enseignes retail et des marques . Le développement d'applications mobiles servicielles, ou axées m-commerce devront être pensées "expérience client " avant tout, et regrouper nombre de fonctions ...car n'oublions pas que que plus de 70% des possesseurs de smartphone ouvrent moins de 3 applications ... donc la votre devra être porteuse d'expérience et différenciante !
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Ou comment développer l'usage de votre application.
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➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
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