LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Forrester publie l'indice Customer Experience des Retailers en France et distingue Yves Rocher et Amazon

From viuz.com

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E-commerce : Marionnaud affiche une croissance annuelle de 40% depuis 3 ans

From www.lsa-conso.fr

E-commerce :
Le premier magasin de Marionnaud est son site internet. L’enseigne de parfumerie sélective déclare que le chiffre d’affaires... A lire aussi Commerce connecté DPH , M-commerce - Les dossiers LSA de la grande consommation
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Marionnaud se recentre sur ses clients

From www.lsa-conso.fr

Relations Clients :
Il joue des coudes pour s’imposer dans un secteur ultraconcurrencé. Marionnaud, numéro trois sur le marché de la parfumerie... Sujets liés Décideurs & Métiers, Marionnaud, Relations Clients - Enquêtes sur la consommation en France
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LA FABRIQUE DU RETAIL's curator insight, January 29, 2017 2:12 PM
Depuis avril 2015, Marionnaud a mis en chantier la digitalisation de ses points de vente pour redorer son image auprès de ses clients se donner les moyens de challenger les deux rivaux qui le devancent, Sephora et Nocibé: 

• Outils digitaux à disposition des vendeurs équipés de 1 à 5 iPad par point de vente pour consulter les données clients (6 millions de porteurs de cartes de fidélité). 
 • Cet outil devient même un terminal d’encaissement dans certaines boutiques qui font office de pilote 
• Wi-Fi gratuit dans l’ensemble de son parc. 
• Dispositifs de formation renforcés avec la création de « Marionnaud Academy » 
 • Nouveaux services en magasins liés au digital : click and reserve, et click and collect,
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Le magasin (ré)enchanté

From www.e-marketing.fr

Jérôme MONANGE:

Malgré la montée du e-commerce 75% des décisions d'achats sont prises en point de vente d'où l'importance du marketing en point de vente et de sa nécessaire réinvention .

Découvrez les expériences shopper que proposent les enseignes Darty, Grand Optical, Marionnaud, Adidas,McDonald's ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail  conseil et Omnicanal & Shopper Experthttp://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

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#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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