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* Le digital grimpe dans le budget média de Vuitton et Gucci
* L'inflation des coûts favorise les grands groupes

par Pascale Denis et Sarah White

PARIS, 7 juin (Reuters) - Après une phase d'apprentissage, la maîtrise du marketing digital et les moyens considérables qu'ils y consacrent permettent aux géants du luxe de creuser l'écart dans la course à la séduction des jeunes consommateurs.

Il y a quelques années encore, l'essor des réseaux sociaux, qui permet aux petites marques d'acquérir une visibilité à peu de frais, laissait penser qu'une absence de barrière à l'entrée pouvait rebattre les cartes de la concurrence

Quelles marques se sont démarquées en marketing digital en 2018 ? Nous nous sommes penchés sur 5 campagnes digitales réussies cette année.

Au sein du paysage du luxe français, la Maison Ladurée occupe une place toute particulière. Au fil de ses 155 années d’existence, elle a su construire et entretenir une identité unique, incarnant l’élégance et le raffinement à la française. Ses 1200 collaborateurs répartis dans 27 pays et ses 8500 pâtisseries produites à Paris chaque mois – dont les emblématiques macarons – n’empêchent pas Ladurée de rester une entreprise familiale et artisanale, pour laquelle le numérique représente à la fois un défi et une opportunité. Sous l’impulsion d’Anaïs Dezoteux, Responsable CRM & Marketing Digital, Ladurée a fortement accéléré sa digitalisation avec pour objectif affiché de renforcer la qualité de l’expérience client. La marque s’est ainsi dotée de nouveaux outils, a imaginé des services innovants et amorcé une réflexion en profondeur sur les usages, perceptions et attentes de sa clientèle, avec toujours une exigence clé en tête : mettre en valeur une offre iconique, à la fois délicate, périssable et ne souffrant d’aucune altération. 

"Luxe et digital, terres d'émotion".
Un résumé en tweets de la journée dédiée à comment le digital influencera nos modes de consommation du luxe.
ContactLab France a participé à la keynote "Comment le digital a changé les stratégies de contact et communication du luxe".
Bonne Lecture !

Pour complémenter la première partie de ma shortlist publiée ce dimanche (voir ici), je vous recommande ci-dessous 75 autres twittos (français ou francophones) à suivre dans les domaines du marketi...

Selon la 11e enquête sur la franchise publiée par la Fédération Française de la Franchise (FFF) et la Banque Populaire, les réseaux ne font plus l'impasse sur le web to store, le commerce électronique

Les marques de luxe rivalisent d'imagination et de création pour nous emporter dans leur magie de Noël : vitrines, campagnes et films destinés aux réseaux

Le 12 novembre dernier, le Meet-up Decoded Fashion sur le Big data, organisé par le Fonds d'investissement Fashion Capital Partners, s'est tenu au siège de Google France à Paris. Décryptage d'un nouvel outil de management pour les marques de luxe.

MDLG aime les articles longs. Mais MDLG apprécie également les articles concis. Autant de profondeur dans deux si petites phrases, admirable. Très récemment, la chaine Youtube d'Hermès nous dévoila...

Le Lab Retail 2025 rencontre MarketingCoach.fr, une interview de fond sur les enjeux de la transformation omni-canal et cross-canal avec une surprise à la clef ...