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L'artisan chocolatier Pierre Marcolini a profité de la crise sanitaire pour entamer une transformation digitale de l'entreprise. E-commerce, CRM, ERP... Ces outils numérique lui ont permis à de gagner en agilité et en rapidité d'exécution
Le Groupe Fnac Darty accélère sa transformation digitale grâce à la technologie SES-Imagotag pour permettre une automatisation et synchronisation dynamique des prix à travers l'ensemble des canaux de vente.
En 2022, le groupe Fnac Darty va pouvoir compter sur la puissance du moteur de recherche et du traitement de la data de Google pour accélérer sa transformation [...]
E-commerce :
L’édition 2021 de LSA Live s’est ouverte en ce mardi 19 octobre à Station F par une conférence réunissant deux fleurons... A lire aussi LSA Commerce connecté LSA Live, Etam, La Redoute - Enquêtes sur la consommation en France
Le digital au service du retail (et du luxe) ( Episode 1/2) Itw pour Click and Connect & Le podcast de Cofidis Retail Interview en 2 parties sur la thématique du digital au service du retail (et du luxe) 2020 année charnière pour le retail ...
mon dernier article , Retail, expérience client, partenariat avec Google, digital, live shopping, one to one e-commerce, innovations,start-up retail, environnement ...Le luxe du monde de demain selon LVMH
La transformation digitale du luxe est un projet tourné vers l'humain. L'expérience client est devenue non seulement holistique mais prend en compte client et collaborateurs ... Ravi de vous partager mon dernier article paru dans le magazine STRATEGIES .
Ravi de vous partager mon dernier article paru dans lSTRATEGIES : Récemment invité à assister à l’évènement #AdobeCXMSpace autour du sujet de l’expérience client et des applications dédiées d’Adobe. Nous avons pu voir combien ce sujet était devenu holistique
Le changement de paradigme et l’adoption du digital dans le luxe a été illustré notamment par Salah Alahoui, « Omnichannel Digital Project Manager » chez Christian Dior Couture et l’adoption du « projet Diamant DAM » (Digital Asset Management). Ici l’ambition de gestion des assets est internationale (USA, Chine, Japon etc.) et comprend plus de 20 sites e-commerce, mais aussi le concept-store Dior des Champs Elysées et son application de clienteling à destination des vendeurs connectés. L’intégration de la solution décentralisée et collaborative permet à la marque une vélocité de son contenu, et d’intervenir sur l’ensemble de la chaine de vie, du e-commerce à la supply chain, notamment en gérant des flux importants de contenus dont les photos issues des défilés et shootings produits. Ainsi la digitalisation répond aux attentes d’expérience des collaborateurs en interne mais aussi des clients, aussi bien sur les sites internet de la marque qu’en boutique, au profit d’une amélioration globale et continue de l’expérience client.
Partenariats, parcours, personnalisation, protection des données : la transformation digitale oblige les entreprises à se recentrer sur le client.
Alors que Camaïeu expérimente de nombreuses innovations dans sa boutique niçoise, ouverte en avril 2019, l’enseigne de mode féminine espère bien capitaliser sur la technologie pour porter sa transformation tout en s'appuyant sur son maillage territorial et sa clientèle. Les précisions d’Ous Ouzzani, récemment nommé directeur digital.
Futur du Retail : Le magasin est devenu la pierre angulaire et le grand gagnant de la transformation digitale du retail. Comment et pourquoi le point de vente, est -il désormais au coeur du business model des marques ?
Article Lab LUXURY and RETAIL® paru dans le cahier spécial "Futur du Retail" de ALLIANCY, LE MAG ,
Initié en 2016, l’équipement des vendeurs en tablettes, mené avec Cegid, a permis à certaines enseignes du groupe Eram d’accélérer leur mue vers l’omnicanal. Retour d’expérience et passage en revue des pistes d’amélioration par les deux partenaires, qui sont intervenus à l’occasion de Cegid Connections, qui s’est tenu à Madrid du 15 au 17 mai 2019.
LVMH a lancé le coup d’envoi, ce mardi 12 février 2019, de la 2e vague de son programme La Maison des Startups, installé à Station F. Cette vitrine de l’innovation pour l'acteur du luxe s’inscrit dans une démarche que le groupe veut concrète et surtout pérenne. Les précisions d’Isabelle Faggianelli, Directrice de la transformation digitale.
Pour accompagner les marques dans leur transformation digitale, le planning stratégique s'avère un formidable allié... à condition que celui-ci cristallise trois disciplines : la brand experience, le design d'expérience et enfin, la business strategy.
Tous les quinze jours, les experts de Référence DMD donnent rendez-vous aux lecteurs de L'Usine Digitale. Aujourd'hui, Claire Thiollent, Directrice Marketing et Digital à temps partagé l'affirme : pas de transformation digitale sans communication.
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