LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Les consommateurs exigent d’être bien informés tout au long de leur parcours d’achats. Ils sont d’ailleurs 4 sur 5 à abandonner leur projet si ils ne sont pas convaincus par les informations produits. Le consommateur français est l’un des plus exigeants.

Les retailers brick-and-mortar doivent tirer profit d’internet car 62 % des consommateurs s’appuient sur un vaste écosystème numérique de services cartographiques, de moteurs de recherche et d’autres plateformes pour rechercher en ligne des magasins physiques. Cette nouvelle tendance est appelée Research Online, Purchase Offline (ROPO) et le Marketing Digital Local consiste à utiliser efficacement la présence en ligne de vos établissements commerciaux comme canal d