LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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L’Expérience Client bientôt supplantée par l’Expérience Collaborateur ?

From www.satisfaction-client.info

En management, c’est bien connu, les modes passent. En ce début d’été, c’est peut-être l’Expérience Client qui est en train de prendre un sale coup du fait de la pénurie de main d’œuvre.
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Transformation du Retail : All is about people 

From labluxuryandretail.paris

Comment la transformation du retail doit replacer l’humain au cœur de tout.

La transformation du retail aboutit au retour du magasin et à la place de l’humain : Le vendeur comme porteur d'expérience de la marque ....

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Pas de futur du retail sans une "expérience vendeur" à réinventer

From www.lsa-conso.fr


Le préchoix en ligne, l’obsession de la seule transaction et la course à la digitalisation ont fini par rejeter dans l’ombre le rôle clé et l’épanouissement des vendeurs en magasins. La fédération Procos a réuni des experts pour trouver les voies d’un « réenchantement » du métier de conseil à la vente.
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

Conseil #marketing #communication Expert #Retail
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Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/

#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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