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Economie de l'expérience, réseaux sociaux, influenceur sont parmi les 5 tendances 2019 du luxe pour Jérôme MONANGE, Lab LUXURY and RETAIL
Selon l’étude récente réalisée par Simply Measured sur l’usage d’Instagram par les marques, parmi les 10 marques les plus suivies sur Instagram, figurent en bonne place les marques de luxe.
Dans le top 10, on retrouve les 4 locomotives digitales du luxe : Louis Vuitton avec 8 221 146 followers, Gucci avec 6 351 725 followers, Prada avec 6 187 725 followers, Burberry 5 228 164 followers.
Ce résultat ne doit pas surprendre compte tenu de l’importance du visuel pour les marques de luxe et l’outil Instagram répond parfaitement à ce type de communication.
______________________________________________________________ GOLD sponsor du blog : Sponsors : ______________________________________________________________ Après les classements publiés sur le ...
Ravi d'être cité parmi les 100 influenceurs, des 10 marques influentes sur le Web Social et tout particulièrement de la marque LVMH ! Cette étude vient compléter et croiser le classement d'Hervé Monier des 150 meilleurs comptes Twitter dans lequel j'avais eu aussi la chance de figurer.
Hervé Monier sur 150 Twittos sur marketing et de la communication : http://brandnewsblog.com/2015/01/27/suite-et-fin-150-twittos-du-marketing-et-de-la-communication-a-suivre-en-2015/
Donc si vous ne l'avez pas déjà fait vous pouvez d'ores et déjà rejoindre nos groupes professionnesl sur Linkedin.
LaB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
Jérôme MONANGE
Marketing & Retail & Expérience Client & Luxe & Smart Store & Cross Canal & Communication
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
INTERVIEW Bénédicte Sabadie-Faure, associée en charge du luxe chez Deloitte, fait le point sur les tendances d'un secteur qui ne connaît pas la crise, et dans lequel la France occupe une place de choix.
Le luxe se joue de la crise mais doit faire face à de nouveaux défis :
- devant la part toujours croissante des ventes à l'étranger le luxe doit adapter sa stratégie et ses produits aux coutumes locales
- devant l'adoption des codes du luxe par des marques grands publics le luxe doit continuer à se différencier par ses services, la personnalisation ..
- l'arrivée d'internet et des réseaux sociaux dont certaines marques de luxe ont bien compris l'importance grandissante aux yeux de leurs consommateurs ...aussi connectés
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
Certaines marques commencent aussi à beaucoup jouer avec internet. Michael Kors arrive en tête, avec 65% de croissance de son chiffre d'affaires en 2012. Il est suivi de Tory Burch, qui affiche 56% de croissance. Or, quand on regarde ce qu'ont fait ces deux marques, on se rend compte qu'elles sont toutes les deux très performantes dans l'utilisation d'internet. Par exemple, Michael Kors utilise énormément les réseaux sociaux et a fait de la publicité sur Instagram. La plupart des groupes de luxe étudient beaucoup internet. Ils sont obligés d'y aller compte tenu du rajeunissement de leurs clients.
Après la page Myspace de Cartier, la chaine Youtube de Vuitton, la célèbre marque au damier vient de lancer une campagne Facebook afin d'assurer la promotion de son prochain défilé de pret à porter.
A LA UNE TRENDWATCHING FOCUS LE SOCIAL MEDIA EN 2013 FACEBOOK PAPER TWITTER LES BLOGUEUSES EN FRANCE BARNEYS MARC JACOBS TOMMY HILFIGER VICTORIA BECKHAM FERR...
Si à la base, Twitter n’a pas été pensé comme un outils de gestion de relation client (GRC), il est de plus en plus utilisé par les particuliers pour communiquer avec les marques. En effet la base même de ce réseau social étant l’échange en temps réel, les consommateurs viennent pour y trouver efficacité et rapidité des échanges.
Les réseaux sociaux comme Twitter et Facebook constituent une formidable opportunité d’optimisation de la relation client pour toutes les marques et en particulier pour les marques de luxe et certaines maisons comme Burberry ou Louis Vuitton l’ont bien compris.
S’inspirant des « Success Stories » et « Study Cases » de marques comme DELL, La poste, BNP, Voyages-Sncf, Toyota ou encore Burberry, la Maison Louis Vuitton s’est lancée à son tour dans la Gestion de Relation Client sur Twitter pour ses Clients anglophones.
Top 10 des vœux 2014 des maisons de luxe sur Instagram
Qu'est ce qu'une marque de luxe sans un service après-vente ultra-performant à proposer à ses clients ? Il y a plus d'un an déjà, la maison britannique Burberry initiait le mouvement en créant un f...
Quand le luxe appuie sa communication et sa relation client via Twitter ....
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