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Les marques de luxe doivent-elles changer de formule magique ?

From brandnewsblog.com

Alors que l'industrie française du luxe et ses fleurons continuent d'afficher une santé insolente et de "surperformer" leur marché (lire à ce propos cette passionnante interview de Bénédicte Sabadi...
Karim Bouhajeb's curator insight, October 10, 2014 12:45 PM

Si les nouveaux codes de communication des marques de luxe ne sont pas forcément acceptés par tous leurs clients, les jeunes et en particulier la génération Y, y sont les plus réceptifs. Et c’est tout à fait normal car ces codes ont été pensés pour eux. 

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From www.linkedin.com

Jérôme MONANGE:

Sous la pression de la transformation numérique et d’un consommateur multiconnecté les secteurs LUXE et RETAIL entament une véritable révolution
Echangeons et rentrons ensemble dans cette nouvelle ère pour mieux la suivre la comprendre, voire l’anticiper

LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM

 

Jérôme MONANGE ;  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

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@JeromeMONANGE

 

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Quand les grands noms du luxe osent le Net

From lexpansion.lexpress.fr

Les marques prestigieuses se lancent dans la vente en ligne, longtemps jugée trop "cheap". Et si l'e-commerce ne pèse que 3 % de leur chiffre d'affaires, il devrait rapidement décoller.
Jérôme MONANGE:

 Le luxe n'est plus à l'abri des mutations radicales que le numérique engendre .

Pourtant nombreuses sont les marques de luxe  qui mettent encore en avant la barrière du prix, la rareté, l'expérience unique en magasin, qui ne pourraient être reproduits par le Web .
 Mais les clients du luxe poussés par de nouveaux usages , et par l'arrivée de nouvelles générations et de nouveaux clients notamment Asiatiques,  veulent pouvoir interagir, commander sur le Net et prendre livraison en magasin ; essayer dans des boutiques connectées et  choisir sur tablette une couleur ou un motif personnalisé etc... Le Web doit offrir  un peu de la magie qui s'opère dans les enseignes de l'avenue Montaigne via une expérience unique ... à l'image de celle des magasins ...et via des services supplémentaires et différenciants .

D'autre part  la maitrise de la communication et de la distribution via le web des marques de luxe se doit de rester sous l'égide de ces dernières, évitant ainsi tout risque de perte d'image, donc de dévalorisation ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

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