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Satisfaction client et Covid 19 : Amazon,...

From www.lsa-conso.fr


D'après une étude du cabinet YouGov, Amazon, Leroy Merlin et Ikea constituent le trio de tête des sites e-commerce recueillant le plus de satisfaction auprès de leur client depuis la pandémie. Le cabinet a basé son classement sur un panel de 71 sites référents à compter de mars 2020. 

 
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Ikea réfléchit à vendre en ligne des produits de ses concurrents

From www.lesechos.fr

C'est une petite révolution de mentalité qu'Ikea est en train de préparer. Torbjörn Lööf, le patron du géant suédois indique en effe

Top 10 des enseignes multicanal préférées des Français : la Fnac est détrônée par...

From www.lsa-conso.fr

Les enseignes alimentaires reviennent en force. D'après la quatrième étude mondiale sur l'e-commerce du cabinet PwC, Fnac perd son statut d'enseigne multicanal préférée des Français...
Jérôme MONANGE:

Cette étude réserve d'autres surprises. Les consommateurs déçus par une mauvaise expérience d'achat en ligne se reportent de plus en plus vers les magasins


Jérôme MONANGE ;  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

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