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Vivatech 2023 : dans moins d'un mois,  -20% jusqu'au 12/05

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#VIVATECH 👋 event TECH et START-UP en Europe 🇪🇺 revient du 14 au 17/06 à Paris

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Enquête : comment la technologie fait évoluer le service client

From comarketing-news.fr

Big data, IA, Chatbot … Quels sont les impacts des nouvelles technologies sur la relation client ?

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IA et IE au service de l'expérience client augmentée: le cas du Japon

From www.relationclientmag.fr

Au Japon, l'efficacité des machines se combine aux soft skills humains pour offrir une expérience irréprochable. Une harmonie encore difficilement réalisable en Europe, selon Anne-Christelle Vogler, directrice chez Kea&Partners.
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6 tendances Tech actuelles et à venir...

From comarketing-news.fr

Au cours de ces 10 dernières années, le Cloud, l’IoT, la cybersécurité ou encore la mobilité s’annonçaient comme des sujets de rupture. Selon les dernières Tech Trends de Deloitte, technologies cognitives et réalité digitale seront bientôt des sujets incontournables… Pour la septième année consécutive, Deloitte France dévoile son étude sur les tendances technologiques auxquelles seront […]
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 "La transition digitale est avant tout une aventure humaine"

From www.relationclientmag.fr

Frédéric Proville, CEO de Teleperformance French Speaking Market, revient sur les atouts et les limites des innovations technologiques utilisées dans le parcours clients.
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L'Oréal lance une application de diagnostic pour le soin de la peau à base d'intelligence artificielle

From www.usine-digitale.fr


Le groupe L'Oréal continue sa lancée dans les services numériques. Il a mis au point un système capable de diagnostiquer automatiquement la peau de ses clientes et de leur faire des recommandations en conséquence, le tout à partir d'un simple selfie. Le système utilise des techniques de deep learning et s'appuie sur les résultats de 15 années de recherche sur le vieillissement cutané. La première marque du groupe à en bénéficier est Vichy, avec l'application SkinConsult AI.
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Enceintes, micro-ondes, horloge... : comment Amazon veut s'installer partout dans la maison

From www.europe1.fr

Amazon a présenté jeudi soir plus d'une dizaine de nouveaux produits équipés de son assistant intelligent Alexa. Pour le spécialiste du ecommerce, ce marché est devenu clé.
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Stéphane Mallard : « L’univers tech va dominer le monde » 

From www.larep.fr

"Évangéliste digital" pour Blu age, Stéphane Mallard a donné une intervention "disruptive" sur l’intelligence artificielle, 

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Face à un vêtement : quand votre Smartphone décide pour vous

From www.nessma.tv

Les Smartphones ne sont pas seulement capables d’analyser des visages, ils peuvent aussi comprendre nos expression
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