LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Du développement d'un catalogue d'assistants pour les employés à des outils clients. Le directeur digital de Ikea France, Christophe Cadic, révèle au JDN la stratégie de la société sur l'IA générative.

Que retenir du Retail’s Big Show 2024 ? Retour sur les grandes tendances de ce « Super Bowl » des retailers du monde entier. De l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement à l’amélioration de l’expérience client, l’IA est appelée à jouer un rôle central dans le futur du retail.

A l’occasion du CES 2024, Walmart, le numéro 1 américain du commerce de détail,  met en avant son usage des nouvelles technologies afin de mieux vendre. « Nous construisons la technologie pour servir les gens et non l’inverse », déclare Doug McMillon, PDG de de Walmart.  « Notre objectif est de rendre l’expérience d’achat simple, engageante […]

À l’occasion de la troisième édition du salon Tech for Retail, qui se déroule les 28 et 29 novembre à Paris Porte de Versailles, la fondatrice de l’événement Karen Serfaty revient sur les innovations qui révolutionnent le secteur.

Salon de référence en France et en Europe dédié aux nouvelles technologies, Viva Technology s'apprête à donner le coup d'envoi d'une édition qui s'annonce riche en innovations et en invités de marque, Elon Musk en tête.

Avec l’ouverture de ChatGPT au grand public, on attendait les premiers usages dans le retail. Ce jeudi 8 juin, Carrefour est le premier distributeur à dévoiler les cas concrets de l’utilisation de la technologie d’OpenAI, notamment sur son site e-commerce. 

I.A, Web3, I.O.T…qui construira le commerce de demain ? Comment le Web3 est-il en train de créer les marques de demain ? Comment va-t-il aborder la relation clients dans le futur ? Les IA génératives sont-elles capables de dessiner de nouveaux produits ? Le véhicule de demain permettra-t-il d’effectuer des achats selon la localisation ? […]

L'usage de l'IA se démocratise parmi les enseignes et impacte désormais aussi bien leur marketing mix que l'expérienc

Retour sur le niveau d'importance que prend l'intelligence artificielle dans la vente physique.

L’usage de la vidéo couplée à l’intelligence artificielle pourrait diviser par 3 le taux de vol sur les caisses en self service en grande surface. Mais

Comment l’IA peut améliorer l’ecommerce ?  Le e-commerce doit relever de nouveaux challenges : mondialisation, pandémie, changement des attentes des consommateurs, de plus en plus sensibles aux problématiques environnementales et adeptes du web2store… Les retailers se sont-ils emparés de l’IA pour faire face à ces nouveaux défis ? L’ont-ils déployée et où en sont-ils de ces déploiements ? Quelles sont leurs attentes, les freins face …

Cet été, le Groupe Fnac Darty s'est employé à renouer avec ses clients pour les faire revenir en magasin. Arnaud Boucher, responsable CRM France, nous explique [...]

Avec l'année qui commence, nous vous proposons 5 tendances du commerce connecté, tirées de notre Book du marketing digital 2020 Encore plus d’Amazon

Une étude menée par Octopeek s'intéresse à la relation que les retailers et décideurs du e-commerce ont avec l'intelligence artificielle. Celle-ci est de plus en plus jugée indispensable.

Comment le retail intègre-t-il les technologies basées sur l'intelligence artificielle ? Quelles sont les attentes des retailers ? Octopeek, start-up

L’intelligence artificielle bouscule les réflexes des professionnels et les amène à se remettre en question dans leur job quotidien afin de se repositionner sur leur véritable valeur ajoutée.  Cela…

De quelle façon l’IA peut-elle améliorer le commerce et le rendre plus intelligent ? Optimisation des stocks et de l’espace, gain de temps, services innovants, personnalisation… A l’occasion de la matinée organisée par l'Alliance du Commerce, ce mardi 2 juillet 2019 à Paris, distributeurs et experts sont revenus sur les bénéfices que l’intelligence artificielle peut apporter au retail. Avec quelques mises en garde...

Son adoption pourrait passer par l’intégration de l’empathie au sein des système

Sammby / Shutterstock On parle beaucoup de l’avance que prend l’Asie, et notamment la Chine, en matière d’intelligence artificielle. Une récente

Si l'intelligence artificielle est déjà fréquemment utilisée par les sites e-commerce, cette technologie aura aussi surement un rôle à jouer dans le