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A l'occasion du salon iMedia Brand Summit 2017, qui se tiendra à Biarritz les 13 et 14 juin, Thomas Husson, vice président et analyste principal chez Forrester, interviendra pour partager son point de vue sur la transformation numérique des grandes entreprises françaises et l'expérience qu'elles proposent à leurs clients. Il livre en avant-première à L'Usine Digitale les principaux enseignements de sa présentation basée sur une synthèse d'études.