LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Comment les tablettes vendeurs accélèrent la transformation digitale du Groupe Eram

From www.usine-digitale.fr


Initié en 2016, l’équipement des vendeurs en tablettes, mené avec Cegid, a permis à certaines enseignes du groupe Eram d’accélérer leur mue vers l’omnicanal. Retour d’expérience et passage en revue des pistes d’amélioration par les deux partenaires, qui sont intervenus à l’occasion de Cegid Connections, qui s’est tenu à Madrid du 15 au 17 mai 2019.
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[Tribune] 2018, année de bascule pour le...

From www.lsa-conso.fr


Selon Edouard-Nicolas Dubar, spécialiste de la recherche de dirigeants pour la distribution, et  Alfred Hawawini, un spécialiste  du commerce digital qui a aussi travaillé pour des grands retailers,  2018 est une année bascule dans le profil des dirigeants du retail. La transformation digitale commence par la tête !
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Transformation digitale : la distribution jugée plutôt bonne élève

From www.lsa-conso.fr

A l’heure de la transformation numérique, où en sont les distributeurs ? Sia Partners, Econocom et l’Ifop présentent les résultats détaillés des pratiques digitales des acteurs de la distribution.
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INSTITUT DU COMMERCE's curator insight, December 11, 2015 6:28 AM

Comment dialoguer sur Facebook avec ses clients ? Dans les statistiques réunies ici, on voit que les enseignes spécialisées comme Kiabi ou Sephora et Décathlon sont montées dans le train du numérique et des réseaux sociaux. Parmi les enseignes alimentaires, Lidl (décidément très en pointe) et Monoprix se distinguent. Mais tous les distributeurs n'ont pas encore pris ce virage. Tout ne dépend pas seulement du nombre de fans. Mais de la stratégie, de l'attitude de l'enseigne par rapport à cette audience, qui n'est nullement captive.  90% des échanges sur une marque (ou sur une enseigne) sont le fait des consommateurs eux-mêmes. 

Comment interagir avec sa communauté ? Quelle organisation mettre en place ? Quelle place donner au magasin dans le community management ?... Beaucoup de questions se posent pour les enseignes qui ne peuvent pas avoir la même démarche que les marques. Un sujet à suivre pour les adhérents de l'IFLS et les groupes de distribution en général.

 
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6 piliers pour réussir sa digitalisation

From www.lsa-conso.fr

S'appuyant sur des expériences récentes et sur des benchmarks internationaux, Frédéric Boublil, spécialiste de la distribution, détaille pour LSA les 6 conditions qui sont essentielles selon lui pour réussir sa transformation digitale. "Se centrer sur le structurant et non sur le gadget, penser client avant technique, couvrir toutes les facettes de la transformation et ne pas se limiter au superficiel : tel est le défi des
Jérôme MONANGE:

Le client doit être  au coeur de la transformation digitale donc par conséquent de la stratégie omnicanal du retail ...

 

Jérôme MONANGE  

Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

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La Fnac, de l’agitation à la transformation

From www.lesechos.fr

En écoutant Alexandre Bompard, son patron, énumérer la liste des « chocs majeurs » qui ont percuté l’ex-Fédération Nationale...
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Transformation digitale : cross-canal et omni-canal votre enseigne (marque) est-elle prête ?

From drive.google.com

Le Lab Retail 2025 rencontre MarketingCoach.fr, une interview de fond sur les enjeux de la transformation omni-canal et cross-canal avec une surprise à la clef ...

Jérôme MONANGE:

A la fin de cette interview MarketingCoach.fr vous propose de tester gratuitement la maturité omni-canale de votre enseigne ou marque à l"adresse suivante :

 

http://www.surveygizmo.com/s3/1713951/Omnicanal-autoevaluation-court?source=LabRetail2025

 

Jérôme MONANGE ;  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

www.tikimee.com/jerome-monange

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Vincent Demuliere's curator insight, October 10, 2014 8:49 AM

"Notre expérience nous montre qu’en plus de la vision et de la stratégie, il faudra à minima considérer 7 autres axes clés :

L’organisation de l’entreprise autour du client

La base de données 360° qui permet la vue unique du client

La connaissance client indispensable au marketing omni-canal

L’animation omni-canal qui crée et entretient la relation à votre marque

L’information produit cohérente nécessaire à la bonne exécution de cette stratégie

Les outils de l’omni-canal qui favorisent l’interaction client

Les services de l’entreprise en mode omni-canal"
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Transformation digitale cross-canal et omni-canal , votre enseigne (marque) est-elle prête ?

From files.acrobat.com

Le Lab Retail 2025 rencontre MarketingCoach.fr, une interview de fond sur les enjeux de la transformation omni-canal et cross-canal avec une surprise à la clef ...

Jérôme MONANGE:

A la fin de cette interview MarketingCoach.fr vous propose de tester gratuitement la maturité omni-canale de votre enseigne ou marque à l"adresse suivante :

 

http://www.surveygizmo.com/s3/1713951/Omnicanal-autoevaluation-court?source=LabRetail2025

 

Jérôme MONANGE ;  

Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille 

www.tikimee.com/jerome-monange

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Cliris's curator insight, October 7, 2014 5:11 AM

Interview très intéressante réalisée par Jérôme Monange, qui met en avant la nécessité de mettre en place les outils de connaissance clients et une base de données unifiée pour réussir sa stratégie omni-canal et remettre le client au centre.

MarketingCoach accompagne les entreprises dans cette démarche et propose d'évaluer la maturité digitale de votre entreprise.
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Le Big Data, levier incontournable d'une relation client personnalisée

From visionmarketing.e-marketing.fr

Darty a lancé plusieurs innovations technologiques qui renouvellent les rapports avec le client in-store et on line. Comment améliorer le contact avec la clientèle à l'ère numérique ? Les réponses et les choix de Darty, par Christophe Cadic, directeur du développement et de la digitalisation du numéro un français de l'électroménager.
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Marketing digital : Où en sont les entreprises ?

From www.markentive.fr

Toutes entreprises, PME ou grands groupes commencent à prendre conscience que le marketing digital devient une pratique à considérer pour réussir dans leur communication.
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Olfa et Michelle's curator insight, October 8, 2014 8:47 AM

N'oubliez pas que nous avons à votre disposition, parmi nos clients des spécialistes du marketing digital.

Contactez nous pour permettre à votre activité de rencontrer un nouveau marché.
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

Conseil #marketing #communication Expert #Retail
➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/

#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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