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Nike et RTFKT dévoilent une sneakers en NFT. Le géant du sport Nike lance ses premières paires de sneakers virtuelles, après avoir racheté le studio de création de baskets [...]

Decathlon fait ses premiers pas dans le Web3 en incluant dans la vente de ses sneakers Barrio, cocréées avec Sean Garnier, des NFT. Ils permettront d’aller plus loin dans l’expérience autour du produit et avec le sportif.

Decathlon va recruter fortement pour son entité technologique Decathlon Technology qui intervient au service de la digitalisation du groupe. Cette entité

Distributeurs :
Après une année 2020 par définition compliquée, Decahtlon France repart de l’avant : l’enseigne, qui compte 324 magasins... A lire aussi Entreprises Groupe Oxylane, Decathlon, Sport, Articles sportifs - Dossiers LSA Conso

L’enseigne d’équipements sportifs Decathlon s’emploie à améliorer l’expérience de ses clients en omni-canal et veut s’appuyer sur l’usage d’une forme

Picard retrouve sa place de numéro un dans le coeur des Français, place que l'enseigne n'avait pas occupée depuis 2014. Decathlon, Leroy Merlin et Fnac prennent la suite d'après le classement annuel établi par Oc&C.

Au printemps, Decathlon a relancé son programme de fidélité qui sort d’une mécanique transactionnelle au profit d’une logique relationnelle. Anne-Laure Grand, leader Programme de fidélité client, nous dévoile les détails du projet.

Trois mois de fermeture des magasins en moyenne dans le monde ont fait baisser de 6 % le chiffre d'affaires du géant mondial des articles de sport. L'activité e-commerce a bondi sans compenser. Le distributeur nordiste a néanmoins réussi à stabiliser son résultat, grâce notamment à la vente d'actifs immobiliers.

En plus du site Occasions, Decathlon complète son offre e-commerce avec Seconde Vie, son entité dédié à la réparation et à la revente de produits reconditionnés.

Le point commun entre toutes ces enseignes ? Elles proposent à leurs clients – et leurs collaborateurs pour Petit Bateau- de réaliser des vidéos suite à leur achat. Le contenu, traité par Teester, est ensuite ajouté à la fiche produit et permet d’augmenter considérablement le taux de transformation.

Distributeurs :
Decathlon s’installe chez Auchan, après l’avoir déjà fait chez Franprix. C’est à Saint-Jean-de-la-Ruelle que cela se passe,... A lire aussi Entreprises Groupe Oxylane, Decathlon, Auchan - Les dossiers LSA de la grande consommation

Ces dernières semaines, les retailers ont rivalisé d’ingéniosité et décliné des innovations technologiques pour satisfaire leur clientèle toujours plus connectée et avide de nouvelles expériences.

Cet été, LSA publie avec le Master Distribution et Relation Client de l’Université Paris-Dauphine, une sélection par les étudiants puis par un jury de professionnels des innovations commerciales marquantes de l’année 2018. Des innovations présentées le 14 mai 2019 lors de la 12e cérémonie de remise des trophées de l’Observatoire SCOPS. Ici, l’exemple de Mon P’tit Decat . Avec un texte écrit par les étudiants.

Actualité distribution : En 2018/19, la valeur du secteur mode en France a reculé de 1,1 %, à 40,7 milliards d’euros, selon l’étude annuelle publiée par Kantar. Les enseignes de sport ont enregistré 3 millions de transactions supplémentaires. (#1120565)

Ce fut la polémique de la semaine : le Hijab de Décathlon et son instrumentalisation politique a connu une visibilité exacerbée avec pas moins de 500 000 tweets en quelques jours. Comment cela s’est propagé ? Quelle a été la communication de crise et Décathlon est-il réellement en crise ? Autant de questions auxquelles j’ai tenté de répondre ! Une propagation habituelle : une foule polarisée avec les médias comme téléspectateurs et projeteur dans le monde réel L’histoire commenc

Parmi les objectifs affichés du ticket dématérialisé : une meilleure gestion des retours, du stop retargeting ou encore une segmentation optimale de la base clients.

» Forrester publie l’indice Customer Experience des Retailers en France et distingue Yves Rocher et Amazon | Tendances, Insights et Marketing Digital

Si l’adage populaire recommande chaudement de faire du client un roi, la réalité des marques est souvent plus prosaïque et pas toujours forcément soucieuse de voir ce dernier s’immiscer