Les avis et les idées des clients sont-ils l’avenir de la communication des marques et des entreprises ?
Si l’adage populaire recommande chaudement de faire du client un roi, la réalité des marques est souvent plus prosaïque et pas toujours forcément soucieuse de voir ce dernier s’immiscer
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Vincent Bronner's comment,
July 10, 2016 4:28 AM
85% des Français sont désormais favorables à une législation des avis clients (sondage Opinion Way Janvier 2016). La certification des avis est la réponse qui permettra de rétablir la confiance des consommateurs sur Internet.
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