65% des millennials français se sont convertis aux chatbots
60% des Français sont intéressés par les assistants virtuels des marques, même s'ils ne sont pas mûrs pour effectuer des transactions commerciales via ces outils, selon Bonial.
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Claude Tran's curator insight,
May 24, 2017 12:44 AM
48% des 1014 personnes interrogées dans le cadre d'une étude réalisée par l'institut Toluna pour le compte de la marketplace du groupe Axel Springer Bonial, et dévoilée ce matin, ont déjà utilisé un assistant virtuel. Pour les sondés appartenant à la classe d'âge des millennials, ce pourcentage monte à 65%. Près de la moitié des habitants de l'Hexagone qui ont déjà eu recours à une IA conversationnelle se servent quotidiennement (19%) ou au moins une fois par semaine (28%) d'un chatbot, comme le montre ce graphique.
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