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Ouvert depuis le 28 mars 2019, le nouveau magasin Galeries Lafayette des Champs-Elysées propose aux visiteurs un service de conseil personnalisé incarné par 300 ambassadeurs, baptisés les Personal Stylist. Derrière ce nouveau service axé sur le commerce conversationnel et pour le moment inédit, une application mobile conçue en interne et reliant tout l’écosystème du point de vente. Les précisions de Ramona Tudosescu, Responsable Digital et Innovation au sein des Galeries Lafayette Champs-Elysées.