Communiquer avec les consommateurs devient un casse-tête
Communiquer et interagir avec les consommateurs français devient un véritable casse-tête pour les marques selon une étude d’OpinionWay.
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Communiquer et interagir avec les consommateurs français devient un véritable casse-tête pour les marques selon une étude d’OpinionWay.
Interview réalisée par Christophe Asselin - Nous nous sommes entretenus avec Jérôme Monange, fondateur du Lab LUXURY and RETAIL®. Voici des extraits de l’interview (l’intégralité et les entretiens avec d’autres spécialistes sont disponibles dans notre nouvel ebook, Tendances Luxe 2019, l’avis des experts"
On se connait depuis longtemps déjà et j'avais en tête qu'un jour viendrait où l'on pourrait parler d'expérience client dans le luxe et le retail, tranquillement, en prenant le temps d'aller au bout de nos convictions. Et puis, une interview émotionnelle de Jérôme (@JeromeMONANGE ), c'est un plaisir ! Que j'ai envie de partager avec…