Retail et Distribution : la Data en tête de gondole
De tout temps, les retailers s’interrogent sur le profil de leurs clients pour optimiser la conversion d’achat. La data ouvre de nouvelles perspectives dans la politique CRM, pour peu que ce secteur autrefois précurseur sur le sujet sache vraiment s’en emparer.
Jérôme MONANGE:
La vision unifiée des données client doit être l'objectif premier des enseignes multicanales aujourd'hui, omnicanales demain
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Les données sans intelligence ni objectif sont un immense sable mouvant.