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Ce 28 mars, Les Galeries Lafayette ouvrent leur nouveau magasin sur les Champs Elysées au numéro 60 de l’avenue. Pour ce magasin qui inaugure un nouveau type de relation entre le client et le vende…
Les Galeries Lafayette prennent pied sur les Champs Elysées. Leur nouveau magasin ouvre le 28 mars au numéro 60 de l’avenue. Des clients connectés et cosmopolites La démarche est d’être à la …
Quelle belle déclinaison de l'accueil client digital !
Through the app, consumers can map out an itinerary before traveling to the chain’s 10-story flagship Paris store on Boulevard Haussmann. As a main tourist destination in Paris, this app will help visitors to Galeries Lafayette find what they are looking for within the large department store, acting as an extension of the customer service team.
Through the app, consumers can map out an itinerary before traveling to the chain’s 10-story flagship Paris store on Boulevard Haussmann. As a main tourist destination in Paris, this app will help visitors to Galeries Lafayette find what they are looking for within the large department store, acting as an extension of the customer service team.
Conseil #marketing #communication Expert #Retail
➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/
#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA
Il s’agit de renouveler l’expérience du client en magasin par la technologie. Ce cintre a été développé et breveté par les Galeries Lafayette, avec un design propriétaire. Il associe une interface utilisateur intuitive, tactile et lumineuse aux technologies RFID et Thread. Cela permet aux clients de bénéficier d’un service instantané.
Le cintre permet également aux vendeurs conseillers, « les Personal Stylists » de consacrer davantage de temps à leurs clients. Une attention particulière a été apportée à la durabilité du produit : le cintre s’active lorsqu’il est mis en mouvement. Il détient son propre système de rechargement et fonctionne avec des technologies à basse consommation d’énergie.