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L'artisan chocolatier Pierre Marcolini a profité de la crise sanitaire pour entamer une transformation digitale de l'entreprise. E-commerce, CRM, ERP... Ces outils numérique lui ont permis à  de gagner en agilité et en rapidité d'exécution

L'utilisation des technologies d'IA conversationnelle est de plus en plus rapide. L'IA conversationnelle joue un rôle dans l'amélioration de l'expérience des clients et des employés.