LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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LinkedIn dévoile son rapport sur les tendances des ventes B-to-B en France

From mydigitalweek.com

LinkedIn publie son rapport sur les nouvelles tendances des ventes B-to-B en France en 2022 LinkedIn dévoile son rapport sur les nouvelles tendances des ventes B-to-B en France. Le rapport révèle que les deux dernières années de pandémie ont considérablement accéléré les usages de la vente virtuelle et l’essor des outils numériques de vente. Sur la …
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L'intelligence artificielle au service des ventes : la détection des émotions

From www.e-marketing.fr

80%, c'est la part émotionnelle qui guide notre décision d'achat, réduisant à 20% la part du rationnel. Face à ce constat, quelle stratégie adopter?
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Social Media : comment bien choisir les KPIs à surveiller ?

From www.ladn.eu

Ça n’est plus à prouver, les réseaux sociaux font partie des canaux ou média à investir pour une stratégie de communication réussie. Ok, mais les réseaux s
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Comment le vendeur peut-il s'adapter au client expert ?

From www.actionco.fr

Le vendeur est en train de vivre une révolution, car la vente devient un acte de service envers un consommateur devenu expert. Dans son dernier livre, Service Gagnant 3.0, Ralph Hababou revient sur l'éclosion de ce ' vendeur augmenté '.
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Le marketing, enfin tourné vers la vente?

From www.actionco.fr

Le marketing serait désormais centré sur la performance commerciale! C'est du moins le constat dressé par le club des directeurs marketing et communication de l'IT qui présente une étude sur le nouveau visage des marketeurs.
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La French Touch : l’atout gagnant pour vendre avec succès dans le secteur du luxe

From www.legrandblogdelavente.com

Au-delà de l’article et de la marque, le conseiller de vente est également un ambassadeur du luxe à la Française qui fait vivre cette touche indéfinissable que
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« Le cross canal est un enjeu humain et non technologique » selon le directeur e-commerce d’Auchan

From www.larevuedudigital.com

En matière de services cross canal dans la distribution, l’enjeu n’est pas technologique, il est humain. C’est ce qu’affirme Daniel Malouf,  directeur général e-commerce d’Auchan lors de son interv...
Jérôme MONANGE:

Une fois de plus la technologie est vue au mieux comme un moyen, et non comme une finalité . L'objectif réel du cross-canal étant de comprendre les parcours clients , et surtout d'associer les équipes, et notamment  les vendeurs à la transformation de l'entreprise et à la compréhension de ce nouveau modèle . 

Bien pensé, mais la politique RH, et de management de l'entreprise doivent être aussi repensés en conséquence afin de revoir accompagenement , suivi et intéressement aux ventes des équipes .

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025Marketing Project Manager & Retail & Shopper & Omni-Canal  http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, December 9, 2013 2:59 AM

En matière de services cross canal dans la distribution, l’enjeu n’est pas technologique, il est humain
Bertrand Jonquois's curator insight, December 9, 2013 3:00 AM

Daniel Malouf,  directeur général e-commerce d’Auchan lors de son intervention le 5 décembre à l’occasion d’une table ronde organisée par la Mobile Marketing Association France.
Sandra Salvatore's comment, December 15, 2013 1:59 PM
Et bien merci pour ce partage qui personnellement me donne envie et espoir quand à l'évolution de mon métier, la communication. Je dis un grand "Oui", car c'est avec ce type de raisonnement que nous pourrons développer des actions qui sont honnêtes, simples, justes, directes, et conduites avec envie. Soyons connectés !!!
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Ventes qui stagnent dans le commerce de détail

From www.retailactu.com

Selon une étude de l'INSEE, le chiffre d'affaires du commerce de détail a stagné en 2012 (Ventes qui stagnent dans le commerce de détail - Selon une...
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

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#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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