Omnicanal : Le mobile dépasse le desktop comme canal de distribution
Une étude d'Adobe, publiée lundi 25 novembre et sondant des enseignes européennes et américaines, confirme la montée en puissance du smartphone au détriment de l'ordinateur comme vecteur d'achat. Autre enseignement, les distributeurs opérant sur le digital peinent à fidéliser leurs clients.