LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Le géant de la grande distribution Walmart va digitaliser de nombreux magasins aux Etats-Unis avec les étiquettes électroniques du français SES-imagotag.

Ce mois-ci, zoom sur les innovations les plus saisissantes qui marquent et révolutionnent l'expérience client.

A l’occasion du Consumer Electronics Show 2021, L’Oréal annonce la commercialisation de son appareil connecté Perso qui permet de créer un rouge à lèvres sur mesure chez soi. Yves Saint-Laurent est la première marque du groupe à le proposer à la vente.

Actualité distribution : Baptisé "Exclusive Live Shopping", ce service met en lien un client à son domicile et un vendeur présent dans le magasin du boulevard Haussmann, grâce une conversation vidéo. 120 marques y participent. (#1219148)

Etude Mailjet : les effets involontaires de l’innovation sur l’image de marque des entreprises retail  Avec l’avènement du digital, le retail physique a connu des années difficiles. Toutefois, les marques ont réussi à innover et à changer la donne. Le nombre croissant d’événements dédiés au retail tels que la Paris Retail Week prouvent que ce secteur …

Les consommateurs adhèrent aux solutions de commerce innovantes et réclament de nouvelles expériences d'achat, indique une étude publiée par Adyen, spécialisé dans les solutions de paiement.

Dolead, Lemon Way et Izicap figurent en tête du classement des tours de table de la retailtech française au troisième trimestre 2018. Tour d’horizon des levées de fonds repérées par Spring Invest, fonds d'investissement spécialiste de l'accélération des start-up de la retailtech.

Wallmart vient de déposer deux brevets permettant de réaliser ses courses en réalité virtuelle. Il est possible de parcourir les rayons et voir les produits.

L’innovation : aucun secteur n’échappe à cet enjeu essentiel.
Entre invention et innovation, la différence se situe dans l’adoption par le public. De ce constat et dans cette démarche, la nouvelle édition 2018 du salon Paris Retail Week , qui se tiendra du 10 au 12 septembre, met tout particulièrement en avant des projets pilotes et nouveautés que le public retrouvera bientôt en magasin.

Quoi de neuf dans le monde du retail ? Enceintes connectées, marques engagées, et économie circulaire à grande échelle, l’agence Ekstend présente les meilleures innovations retail du mois de juin.

Assistants vocaux, expériences en magasin, nouveaux services de livraison ou canaux d'achat... ekstend, anciennement Lokall, agence de retail marketing, vous a sélectionné les 10 innovations à ne pas rater en avril et en mai.

Solutions & Techno :
Un « shazam » des sacs Vuitton

Le groupe LVMH a travaillé avec la start-up Heuritech pour créer une application capable de... Contexte Commerce connecté E-commerce, Marketing digital - Enquêtes sur la consommation en France

Actualité distribution : Après plusieurs mois de rénovation, la boutique Zara du centre commercial Westfield Stratford à Londres rouvre ses portes avec un nouveau concept mêlant e-commerce et expérience shopping via une série d'innovations. (#978665)

Comme chaque mois, focus sur les innovations qui changent l’expérience shopping. Découvrez la salle des jeux de Chanel, le pop-up store virtuel de Storefront, le monde du shopping augmenté chez Zara ou encore le nouveau concept de magasin communautaire de Starbucks. Dernière étape en Italie avec un zoom sur le service de paiement mobile d’Auchan.

Huitième et dernière chronique sur l’évolution de l’expérience client en point de vente de 1800 à 2050, mon objectif est d’éclairer les lecteurs sur différents changements et innovations qui ont jalonné l’histoire du marketing en point de vente.

Ce mois-ci, nous vous transportons dans le nouveau magasin de Mystor-e alliant IA et digital. Digitalisation des points de vente d’Auchan, nouvelle boutique connectée de La Grande Épicerie, service de géolocalisation des produits de Leroy Merlin ou encore premier Amazon Go sans caisse... Voici les 5 innovations de janvier 2017.

E-commerce :
Les retailers friands de nouvelles technologies venus renifler l'air du temps au Retail's Big Show 2018, la grand-messe de la... A lire aussi Commerce connecté robotique, NRF 2018, Magasin Intelligent - Dossiers LSA Conso

L’Occitane et Pierre Hermé au cœur des Champs-Elysées, la Fnac, digitalisation des points de vente Eram, Leroy Merlin à Station F, Passion beauté... Comme chaque mois, focus sur les dernières innovations marquantes qui changent l’expérience shopping.

Actualité innovations : Via sa nouvelle application mobile, La Redoute renforce ses outils de recherche, adoptant depuis le 18 décembre 2017 un moteur de recherche réagissant à la voix et à l’image. (#903871)

A l'occasion du LSA Retailtech Forum, qui s'est tenu le 12 septembre 2017, Unibail-Rodamco a démontré comment sa collaboration avec les jeunes pousses lui permettait de façonner ses centres commerciaux. Son accélérateur de start-up, UR Link, privilégie une stratégie "terrain" où la part belle est faite aux expérimentations. La preuve en cinq exemples.

Comment les boutiques se renouvellent pour satisfaire tous les désirs de clients de plus en plus exigeants?

Une chose est sûre : Éram n'a pas les deux pieds dans le même sabot. En 90 ans, la marque n'a eu de cesse d'innover pour se réinventer. Et promet, pour 2017, un véritable 'feu d'artifice'.

Rayons intelligents, chariot du futur, hologramme, supply chain connectée, crowdfunding… L'Usine Digitale a déniché cinq start-up particulièrement prometteuses dans l'univers du retail, parmi la cinquantaine de jeunes pousses présentes sur la stand de Carrefour au salon Viva Technology.