LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Social selling : lever les réticences des forces de vente

From www.actionco.fr

Déployer sa force de vente sur les réseaux sociaux peut générer de nouvelles opportunités business et aider les commerciaux à engager leurs prospects et clients d'une nouvelle manière. Mais les réticences semblent être nombreuses. Comment convaincre sa force de vente ?
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Service en magasin : ce qu'attendent vos clients

From www.widoobiz.com

Évelyne Platnic-Cohen donne quelques conseils aux vendeurs afin qu'ils offrent à leurs clients le service en magasin qu'ils attendent.

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La tablette numérique, 'booster' de ventes ?

From www.actionco.fr

En partenariat avec le cabinet MCR Groupe et l'éditeur d'applications The App Lab, Action Commerciale a mené une enquête sur l'usage des tablettes par les forces de vente. Compte rendu et analyse.
Jérôme MONANGE:

Le rôle des forces de vente en magasin à l'ère numérique se doit d'être repensé dans sa globalité, de sa formation, à son action d'accompagnement du shopper,  et à sa politique de rémunération  qui  doit  devenir multicanale ... Quel est le rôle de la tablette dans cette nouvelle mission ?

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denis's curator insight, May 20, 2014 6:03 AM
Aujourd'hui, 100 % des clients valident l'utilisation des tablettes par les commerciaux ! Ce chiffre issu de notre enquête(1) est un véritable plébiscite et penche en faveur de l'utilisation de ce terminal en rendez-vous client. " Aucun client ne trouve la tablette trop clinquante. Bien au contraire, l'outil contribue à la professionnalisation du discours commercial ", analyse Frédéric Bonneton, directeur associé de MCR Groupe, société de conseil en performance commerciale. " Pour ma part, je rapproche ce chiffre du fait que 26 % des répondants équipés ont observé une augmentation de leur chiffre d'affaires grâce à la tablette. En termes d'image de marque et d'efficacité, ce terminal se démarque véritablement ", explique Yann Le Quinio, directeur associé de The App Lab, éditeur d'applications mobiles pour commerciaux.
Vincent Demuliere's curator insight, June 3, 2014 4:00 AM

Dans le domaine du livre, cela laisse imaginer les possibilités pour les commerciaux des éditeurs comme pour les libraires...
Des bons de commandes connectés ?
Par ailleurs, il semble évident que si le libraire (vendeur) était lui-même connecté, il lui serait parfois plus aisé de conseiller et vendre des ebooks...
Klee3d.com's curator insight, June 4, 2014 5:20 AM

Avec la virtualisation 3D sur tablette des points de vente et de la théâtralisation des linéaires, Klee 3D décuple l'impact de vos recommandations.
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

Conseil #marketing #communication Expert #Retail
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#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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