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Si le digital révolutionne notre manière d’aborder le commerce, ses nouvelles coqueluches sont depuis quelques années les réalités virtuelle et augmentée. L’acte d’achat s’étant progressivement déporté sur internet, les magasins doivent générer de nouvelles expériences immersives et engageantes.
Accès à la disponibilité des stocks en temps réel, wifi, applications de paiement en libre service et réalité virtuelle: ce sont les technologies qui font préférer le magasin au shopping en ligne aux consommateurs en France, au Royaume-Uni et en Allemagne.
7 solutions concrètes pour que les détaillants puissent offrir une meilleure expérience en magasin
Le Lab LUXURY and RETAIL est ravi d'avoir pu apporter sa contribution au dossier retail expérientiel du journal Le Monde .
Le retail est en pleine régénérescence. Le magasin physique que l’on croyait en danger tient désormais la dragée haute aux e-commercants. Il est en passe de devenir le lieu ultime de l’expérience,
Le Lab LUXURY and RETAIL est ravi d'avoir pu apporter sa contribution au dossier retail expérientiel du journal Le Monde .
Le retail est en pleine régénérescence. Le magasin physique que l’on croyait en danger tient désormais la dragée haute aux e-commercants. Il est en passe de devenir le lieu ultime de l’expérience, connaît parfaitement ses clients, leur propose parfois des parcours et des offres ultra-personnalisés. Ajoutez à cela, l’explosion du commerce conversationnel, une nouvelle forme de dialogue, toujours plus intime, s’instaure.
Le Lab LUXURY and RETAIL est ravi d'avoir pu apporter sa contribution au dossier retail expérientiel du journal Le Monde .
Le retail est en pleine régénérescence. Le magasin physique que l’on croyait en danger tient désormais la dragée haute aux e-commercants. Il est en passe de devenir le lieu ultime de l’expérience, connaît parfaitement ses clients, leur propose parfois des parcours et des offres ultra-personnalisés. Ajoutez à cela, l’explosion du commerce conversationnel, une nouvelle forme de dialogue, toujours plus intime, s’instaure.
Le Lab LUXURY and RETAIL est ravi d'avoir pu apporter sa contribution au dossier retail expérientiel du journal Le Monde .
Le retail est en pleine régénérescence. Le magasin physique que l’on croyait en danger tient désormais la dragée haute aux e-commercants. Il est en passe de devenir le lieu ultime de l’expérience, connaît parfaitement ses clients, leur propose parfois des parcours et des offres ultra-personnalisés. Ajoutez à cela, l’explosion du commerce conversationnel, une nouvelle forme de dialogue, toujours plus intime, s’instaure.
Le Lab LUXURY and RETAIL est ravi d'avoir pu apporter sa contribution au dossier retail expérientiel du journal Le Monde .
Le retail est en pleine régénérescence. Le magasin physique que l’on croyait en danger tient désormais la dragée haute aux e-commercants. Il est en passe de devenir le lieu ultime de l’expérience, connaît parfaitement ses clients, leur propose parfois des parcours et des offres ultra-personnalisés. Ajoutez à cela, l’explosion du commerce conversationnel, une nouvelle forme de dialogue, toujours plus intime, s’instaure.
Walmart acquiert la start-up Spatialand, qui a développé des outils logiciels permettant de transformer des contenus existants en contenus immersifs. Grâce à ce savoir-faire, le géant de la distribution souhaite imaginer de nouvelles expériences d'achat en magasin et à domicile.
Solutions & Techno :
La réalité virtuelle se développe rapidement et d’ici 5 à 10 ans, elle fera réellement partie du quotidien des gens, estime... Contexte Commerce connecté Réalité virtuelle - Dossiers LSA Conso
Contre la vision anxiogène relayée par certains du « tous digitalisés »*, Manuel Diaz, passionné et pionnier du numérique, met en lumière dans son livre l’aubaine d’une reconstruction structurelle. Extraits d’un optimisme communicatif.
N''hésitez pas à partager vos avis : FNAC, un exemple de relation client cross-canal ? L'expérience client c'est avant, pendant et après la relation avec la marque ou l'enseigne... Et
L'expérience client du commerce connecté passe par la nécessaire ré-inventiontion de l'expérience in store ...le future du retail sera au service du shopper ...
Jérôme MONANGE
Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Solutions & Techno :
General Mills France a innové en ayant recours à la réalité virtuelle pour la conception de tout le programme de merchandising... Sujets liés Commerce connecté GENERAL MILLS, Häagen-Dazs, Marketing digital - Grande Distribution et consommation
Une table ronde "Réalité augmenté et réalité virtuelle, le vrai départ ? "
sera présentée au sein de l'évènement
WEB2B2016 le 18 FEVRIER 2016, HOTEL MARRIOTT, PARIS Rive Gauche, 75014
réunira 900 dirigeants finaux Digital - Marques - Luxe - Tourisme - fintech - Banques - E marchands & business angels
& les 60 meilleurs prestataires en Europe se retrouveront une 3° fois pour le congrès n°1 du digital & du ecommerce en EUROPE.
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voici le teaser du WEB2B2016 :
et la présentation de l'ensemble des keynotes et intervenants de la journée WEB2B2016 du 18 FEVRIER
- Fintech / Banque
- Big Data
- Open innovation
- Réalité virtuelle et réalité augmentée
- Réseaux sociaux et plateforme
- Economie de partge et ubérisation
Jérôme MONANGE
Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Le géant de la mode américain Tommy Hilfiger propose à sa clientèle une expérience inédite de réalité virtuelle dans son magasin de Manhattan. D’autres magasins suivront. La réalité virtuelle est tendance. Tommy Hilfiger a compris que l’expérience offerte par la technologie immersive intrigue le consommateur, et justifie que le géant du retail s’y intéresse. D’ailleurs, …
La réalité virtuelle au WEB2B2016 ( 12 janvier 2016)
teaser :
web links :
Jérôme MONANGE
Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal
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@JeromeMONANGE
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About 90 percent of shoppers check smartphones while they shop. Here are five ways content marketers can use mobile technology to their advantage.
Le retail transfiguré
Merci à CBRE de m'avoir donné la parole sur le Futur du Retail, à savoir l'hybridation en cours entre online et offline, un sujet passionnant incluant la digitalisation des points de vente ( un autre sujet qui m'est cher) et qui devrait occuper les enseignes et marques retail et luxury retail pendant les prochaines années si elles désirent répondre aux nouveaux besoins et comportements des shoppers connectés et continuer à améliorer l'expérience client globale ...
Jérôme MONANGE
Marketing & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal & Content Curator & Communication
www.tikimee.com/jerome-monange
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LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Une boutique de la marque Rebecca Minkoff propose à ses clients de cumuler les avantages de l’e-shopping et de la boutique physique. Située au cœur de SoHo, la boutique Rebecca Minkoff propose une fusion inédite entre expérience physique et e-...
La boutique propose une véritable expérience de réalité augmentée, au cours de laquelle expériences physique et virtuelle se complètent depuis la vitrine tactile jusqu’à la cabine d’essayage modulaire.
Le social media au coeur de l'attractivité des points de vente : entretien avec Christophe Avignon, CEO de Flap It
Le Social Media s’est rapidement imposé comme un pont entre l’éco-système digital et le point de vente physique avec son rôle de levier générateur de trafic en magasin. Il permet la mise en place de mécaniques web-to-store promotionnelles ou servicielles.
Jérôme MONANGE
Marketing & Retail & Expérience Client & Luxe & Smart Store & Cross Canal & Communication
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LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
LaB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Web-to-store, Digital-in-Store, Store-to-Web, le digital est présent tout au long du parcours d'achat :
88% des Français se renseignent ainsi sur le Web avant de réaliser leurs achats en magasin physique
75 % des consommateurs utilisent leur mobile en magasin
32% vont acheter un article sur internet dès qu'ils ne le trouvent pas dans les rayons
(Enquête Extrême Sensio - Ipsos auprès d'un échantillon représentatif de la population française 15-64 ans soit 1000 interviews, réalisée sur Internet du 26/08 au 01/09 2014.)
Le Phygital, mix entre Physique et Digital désigne un nouveau type de magasin connecté : ModeLab vous invite à le découvrir à travers une visite virtuelle !
Le magasin de demain intégrera connexion et digital in store pour le meilleur d'une expérience client renouvelée. Mais attention à l'effet wahou gratuit qui ne saurait suffire à renouveler les attentes shoppers et la réinvention du retail sur le long terme !
Jérôme MONANGE
Marketing & Communication & Retail & Smart Store & Luxe & Expérience Client & Cross Canal
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LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
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A l’heure des objets connectés et de la personnalisation de la relation client, l’expérience vécue par les consommateurs connaît un véritable bouleversement. Mais les magasins seraient-ils en retard ?
un Français sur cinq serait prêt à payer ses achats un peu plus cher en magasin pour s’assurer d’une meilleure qualité de service que sur Internet. Les magasins devront donc intégrer la technologie dans leur réflexion de refonte de leurs points de vente
Jérôme MONANGE
Marketing & Communication & Retail & Smart Store & Luxe & Expérience Client & Cross Canal
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Mood Media Corporation et Shazam lancent "Shazam-in-store", une application mobile géolocalisée au coeur des points de vente.
Encore une nouvelle solution pour communiquer avec ses clients In-Store et faire de la promotion en situation, sur le lieu de vente...
http://sco.lt/7oC4BdEn marge du Retail's Big Show 2015 de la NRF, qui se tient du 10 au 14 janvier, LSA mène un vaste "retail tour" dans New York, avec l'aide du fournisseur de solutions technologiques Aurea . En attendant davantage de détails dans de prochaines parutions, voici déjà un aperçu de nos premières visites chez Uniqlo, Top Shop, Harmann, Prada, Polo Ralph Lauren. Des magasins vraiment très spectaculaires !
Une ballade à NY. Du retail au luxury retail, de Uniqlo à Prada en passant par Ralph Lauren
Jérôme MONANGE
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
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Marketing In-Store via la Micro-Localisation: focus sur le phénomène Beacon par DigitasLBi LAB
Du rôle de géolocalisation via nos mobiles et les Beacons pour réinventer l'expérience shopper en magasin
Jérôme MONANGE ;
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
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Félicitations ! C'est clair et didactique.
Un "must read" pour comprendre facilement quels sont les avantages et inconvénients des différentes technologies d'interaction mobile.
Les usages sont également bien analysés.
Ca nous conforte dans notre travail sur un boîtier hybride ultrason+beacon avec STIMSHOP.
Conseil #marketing #communication Expert #Retail
➡️ LabLUXURYandRETAIL ®
Site web ▶️ https://labluxuryandretail.paris/
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