LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Monoprix repense la livraison comme un service...

From www.lsa-conso.fr


Uniquement dans son magasin des Champs-Elysées, Monoprix teste des nouveaux services de livraison à domicile qui s’inspire de la conciergerie : livraison regroupé, gestion des courses à partir d’une liste ou encore reprise des produits périmés.
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M-Commerce : Les "concierges numériques" au centre d'un nouveau champ de bataille du e-commerce

From www.lenouveleconomiste.fr

Les "concierges numériques" sont pour l’instant de chair et d’os. Mais il va leur falloir mettre quelques algorithmes et une dose d’intelligence artificielle pour espérer survivre
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David Amsellem (John Paul) : '55% des sollicitations proviennent de canaux digitaux'

From www.relationclientmag.fr

La conciergerie privée John Paul propose de nouveaux services à la fois en BtoBtoC et en BtoC. Ces nouveaux dispositifs, essentiellement digitaux, témoignent de l'évolution des comportements de consommation. Explications avec David Amsellem, président de John Paul.
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

Conseil #marketing #communication Expert #Retail
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#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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