Instagram : 7 conseils pour faire grossir la communauté de votre marque sur le réseau social phénomène
Impossible d'envisager une stratégie de communication sur les réseaux sociaux sans passer par Instagram en 2019. Pour profiter au maximum du pouvoir de l'appli, découvrez quelques conseils signés Iconosquare pour faire croître votre communauté rapidement.
Les communautés : reflet de l'image de marque ?
A l'occasion d'un petit déjeuner conférenciel dédié à la relation client, Howtank a réuni trois experts de la relation et du marketing clients : BlueLink, la Mutuelle des Chambres de Commerce et de l’Industrie (MCCI) et Sarenza.
Les consommateurs s'engagent auprès des marques qui portent des valeurs positives
Rien de mieux que quelques chiffres pour débuter. Etude (2017) OpinionWay à l'appui Howtank rappelle que spontanément, 40% des Français se disent prêts à rejoindre une communauté de marque pour :
Promod se dote d’un site communautaire -
Actualité distribution : L’enseigne de mode nordiste vient de mettre en ligne une plateforme sociale qu’elle conçoit comme un espace d’échange, d’information mais aussi de co-création pour certains modèles de sa collection. (#1094082)
NRF 2019 : Débrief complet du salon dédié au commerce connecté
Le plus grand salon au monde dédié au commerce connecté vient de fermer ses portes. Durant 3 jours, un peu plus de 37 000 participants.
Les DNVB en 7 questions
Vous avez été nombreux à nous faire part de vos questions liées aux DNVB via les réseaux sociaux du Journal du Luxe. Nous les avons partagées, pour vous, lors du lancement du livre "DNVB : les surdouées du commerce digital" de Viviane Lipskier. Voici un concentré des réponses de l'auteur et des entrepreneurs présents sur…
la relation client à l’heure du digital et de la disruption
Le consommateur n'est plus seulement connecté. Il est devenu "always connected". Un défi pour la relation client qui doit s'adapter à cette nouvelle donne avec un point central : innover. Réseaux sociaux, chatbots et hologrammes sont au menu.
Lise Déchamps's curator insight,
October 13, 2016 1:54 AM
Non seulement faut-il investir dans les Chatbots et le Community Management, mais il faut y investir maintenant. La voix du client est définitivement Social !
