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La rédaction a sélectionné pour vous une série d'informations percutantes. Au menu cette semaine: Apple acquiert une start-up spécialisée dans le commerce vocal, le service client en magasin demeure décisif pour les consommateurs et Accor modernise son programme de fidélité.
Ce graphique montre le nombre de compétences d'Alexa disponibles par pays en janvier 2019.
Le commerce vocal pourrait générer 40 milliards de dollars de chiffre d’affaires dans le monde en 2022, selon une étude du cabinet OC&C Strategy. Pour se positionner au mieux sur ce nouveau canal, les marques doivent revoir leur stratégie. Petit tour des bonnes pratiques à adopter.
Le commerce vocal pourrait générer 40 milliards de dollars de chiffre d’affaires dans le monde en 2022, selon une étude du cabinet OC&C Strategy. Pour se positionner au mieux sur ce nouveau canal, les marques doivent revoir leur stratégie. Petit tour des bonnes pratiques à adopter.
Google indiquait déjà en 2016 que 20% des recherches sur son application Android aux États-Unis étaient vocales. Pour autant, cela augure-t-il réellement de bouleversements importants dans le domaine du search, et qu'elles pourraient en être les conséquences pour les e-marchands?
Le Lab LUXURY and RETAIL est ravi d'avoir pu apporter sa contribution au dossier retail expérientiel du journal Le Monde .
Le retail est en pleine régénérescence. Le magasin physique que l’on croyait en danger tient désormais la dragée haute aux e-commercants. Il est en passe de devenir le lieu ultime de l’expérience,
Le Lab LUXURY and RETAIL est ravi d'avoir pu apporter sa contribution au dossier retail expérientiel du journal Le Monde .
Le retail est en pleine régénérescence. Le magasin physique que l’on croyait en danger tient désormais la dragée haute aux e-commercants. Il est en passe de devenir le lieu ultime de l’expérience, connaît parfaitement ses clients, leur propose parfois des parcours et des offres ultra-personnalisés. Ajoutez à cela, l’explosion du commerce conversationnel, une nouvelle forme de dialogue, toujours plus intime, s’instaure.
Le Lab LUXURY and RETAIL est ravi d'avoir pu apporter sa contribution au dossier retail expérientiel du journal Le Monde .
Le retail est en pleine régénérescence. Le magasin physique que l’on croyait en danger tient désormais la dragée haute aux e-commercants. Il est en passe de devenir le lieu ultime de l’expérience, connaît parfaitement ses clients, leur propose parfois des parcours et des offres ultra-personnalisés. Ajoutez à cela, l’explosion du commerce conversationnel, une nouvelle forme de dialogue, toujours plus intime, s’instaure.
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Le retail est en pleine régénérescence. Le magasin physique que l’on croyait en danger tient désormais la dragée haute aux e-commercants. Il est en passe de devenir le lieu ultime de l’expérience, connaît parfaitement ses clients, leur propose parfois des parcours et des offres ultra-personnalisés. Ajoutez à cela, l’explosion du commerce conversationnel, une nouvelle forme de dialogue, toujours plus intime, s’instaure.
Une étude YouGov propose des éléments de réponses sur la réalité des usages de la commande vocale en France.
Le Lab LUXURY and RETAIL est ravi d'avoir pu apporter sa contribution au dossier retail expérientiel du journal Le Monde .
Le retail est en pleine régénérescence. Le magasin physique que l’on croyait en danger tient désormais la dragée haute aux e-commercants. Il est en passe de devenir le lieu ultime de l’expérience, connaît parfaitement ses clients, leur propose parfois des parcours et des offres ultra-personnalisés. Ajoutez à cela, l’explosion du commerce conversationnel, une nouvelle forme de dialogue, toujours plus intime, s’instaure.
S'il a fallu une dizaine d'années pour que la télévision atteigne les 50 millions d'utilisateurs, le
La recherche vocale devrait dans les années à venir bouleverser la façon de trouver une information sur l
E-commerce :
Le chiffre d'affaires généré par le commerce vocal pourrait atteindre 40 milliards de dollars dans le monde d'ici 2022, contre 2... - Les dossiers LSA de la grande consommation
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