LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale

Au plus fort des restrictions en 2020, nous avons parfois entendu dire que le grand gagnant du Covid-19 était Amazon. Or, les grandes enseignes du retail ne se sont pas laissées distancer, loin de là. Cette fameuse "transformation du retail", attendue depuis si longtemps, prend enfin forme. Cette évolution des mentalités augure de nombreux changements au sein des magasins en matière de relation client.

Face au e-commerce, le magasin va devoir se réinventer pou

Durement touché par la crise, le retail a su réinventer ses modèles pour offrir à ses clients une expérience renouvelée, en intégrant notamment des solutions digitales au cœur du point de vente.

Secouée par la crise et fragilisé par d'autres événements, Orchestra s'organise pour mettre en place une stratégie de commerce unifié.

Malgré leur volonté affichée d'acheter plus souvent en ligne, les Français continuent de se rendre en magasins. En cause : une expérience d'achat encore trop souvent décevante chez le

La croissance du e-commerce se poursuit en France KPMG & Fevad publient la 5ème édition de l’étude dédiée à l’innovation dans le e-commerce, qui apporte cette année un éclairage important sur l’impact des transformations digitales du commerce sur l’emploi dans le secteur de la distribution. Cette étude s’est particulièrement concentrée sur les « click-and-mortar », …

Quelles enseignes ont développé leurs services digitaux pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs français ? Résultats avec la 3e édition du benchmark [...]

Une crise sanitaire mondiale qui a bouleversé le quotidien et les habitudes des consommateurs et des retailers Paris Retail Week 2021 Le rendez-vous des professionnels du e-commerce et du commerce connecté présente les résultats de son étude Global Commerce Observatory 2021 par Havas Commerce. L’épidémie a largement et fortement modifié les habitudes de consommation des …

En mauvaise posture en 2020, le chausseur André, désormais filiale de 1MONDE9, redémarre en s’appuyant sur une nouvelle infrastructure de vente intégrant les magasins et le digital. L’enjeu était d…

Commerce multicanal, cross canal, omnicanal ou encore unifié… Ces mots-clés représentent des stratégies marketing avec différents niveaux de connexion des canaux de vente. Chaque entreprise devrait être en mesure d'évaluer l'efficacité de sa transformation digitale au regard des cinq piliers incontournables qui sont présentés ci-dessous.

5 tendances du commerce unifié à connaître pour améliorer son chiffre d’affaires en 2021. Le commerce unifié, ou unified commerce, consiste à coordonner

Modes de livraison, délais, coûts, modes de paiement : comment les enseignes physiques françaises adaptent leurs services web pour mieux se distinguer et contrer [...]

Tribune de Paul Camicas, expert e-commerce chez SQLI Cgterminal / Shutterstock 8 secondes ! 8 petites secondes ! C’est le temps moyen de capacité de con

L'omnicanal est mort, bienvenue dans l'ère du commerce unifié

#NRF2019 Créé en 2008 par Philip Bianchi, Proximis édite la plateforme Digital Unified Commerce"en mode Saas, pour les marques et enseignes du retail.

Après le commerce traditionnel (monocanal), le e-commerce et le cross-canal puis le concept d’omnicanal, il est temps d’aller jusqu’à cette fusion complète des canaux de distribution avec une approche unifiée délivrant réellement les promesses de l’omnicanal.