Vinted installe des casiers en supermarchés pour livrer les commandes de ses utilisateurs
Vinted élargit les modes de mise à disposition des produits d’occasion achetés sur son application. Les utilisateurs pourront déposer ou retirer leurs
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Vinted élargit les modes de mise à disposition des produits d’occasion achetés sur son application. Les utilisateurs pourront déposer ou retirer leurs
Les clients pourront y retirer, dès le mois de septembre, leurs commandes e-commerce livrées par Colissimo et Chronopost, passées auprès des partenaires de ce réseau de points pickup comme Vinted. Ces box seront installées dans les trois formats de points de vente de Carrefour, hypers, markets et magasins de proximité. Le groupe bénéficiera ainsi de trafic additionnel en magasin.
Cela va sans dire que la crise sanitaire a contribué, en grande partie, à l’accélération de la digitalisation des commerces et a poussé les Français à prendre le pli de l’e-commerce : 81,4% des Français ont acheté en ligne durant la crise (Etude FEVAD). Cependant la récente reprise d’activité - à la normale - a remis les interactions sociales physiques au centre des préoccupations des commerçants, notamment dans l’élaboration du parcours d’achat de leur consommateur.
Lors de son allocution télévisée, le chef du gouvernement a annoncé de nouvelles mesures concernant 16 départements. Ainsi les habitants des huit dépar
B.A.-BA de l'omnicanalité, le click-and-collect a été au coeur des préoccupations de nombreux retailers en 2020. Comment le marketer dans le cadre des normes [...]
Comment repenser le parcours client pour respecter la distanciation ? Quelles initiatives pour répondre aux nouveaux enjeux RSE ? Avec quelles startup s'associer ? Avant d'attaquer 2021, voici une sélection de décryptages publiés cette année sur e-marketing.fr à destination des acteurs du retail !
A l’heure du confinement, le secteur du luxe n’est pas épargné et voit son chiffre d’affaires plonger. Le seul recours devient la vente à distance. C’est ainsi que le joaillier Mauboussin sauv…
Des fleuristes aux libraires, les boutiques qui doivent garder porte close vont davantage se lancer dans des solutions alternatives de vente qu'en mars. Notamment pour occuper le terrain face à la grande distribution et aux poids lourds de l'e-commerce à une période phare de l'année.
Click2Buy a analysé les tendances de consommation des français avant, pendant et après le confinement. Dans cette étude, Click2Buy a procédé àl'analyse des secteurs les plus plébiscités, des canaux de distribution utilisés ou encore des préférences de consommation des français. Une consommation entre besoins et plaisirs... L’enseignement clé qui ressort de cette étude, c’est une tendance à la hausse de l'intérêt des Français pour les communications des marques et la recherche de solutions pour consommer dans cette période particulière, que ce soit par la livraison à domicile, le drive ou le retrait dans les points de vente proposant du click
Vu la popularité du click&collect auprès des Européens, Amazon a créé le service Counter, spécialement destiné au marché européen : il s’agit de comptoirs de retrait du géant américain, implantés chez des retailers physiques.
La France a pris une longueur d’avance pour ses services omnicanaux selon un rapport publié par OrderDynamics, grâce à ses capacités de "click & collect".
Solutions & Techno :
Il s’appelle Denis et il permettra aux clients Amazon parisiens transitant par la gare de Lyon de venir récupérer leurs colis 24... Articles liés Commerce connecté Supply Chain , E-commerce - Les dossiers LSA de la grande consommation
E-commerce :
C’est la première étape d’une série plus large d’innovations pour les clients de deux sociétés. Conforama et Showroomprivé... Articles liés Commerce connecté Showroomprive.com, Conforama - Grande Distribution et consommation
Explications avec Catherine Barba, spécialiste du e-commerce, qui accompagne les enseignes de distribution dans leur transformation digitale. Depuis la rentrée 2015, elle s'est installée à New York, où elle dirige le PEPS Lab, un observatoire sur l'innovation retail.
En pleine croissance, le marché mondial du e-commerce devrait atteindre près de 3 mille milliards de dollars d’ici 2018. Alors que de nombreux secteurs ont déjà
Un des sujets du DIGITAL LUXE MEETING, Paris Champs Elysées, 10 mai 2016
http://www.digital-luxe-meeting.fr/
https://www.youtube.com/watch?v=3gk8vJsPv6U&feature=autoshare
Contact : Jérôme MONANGE
Marketing & Communication & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
Lab RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
Lab LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM
Parmi les marques de luxe qui ont réussi leur digitalisation et le développement de leur activité en ligne, certaines d’entre elles souhaitent désormais aller plus loin dans leur démarche en développant leur activité à l’international pour toucher une nouvelle clientèle étrangère. A ce jour, la part du commerce électronique dans les produits de luxe est estimée à 7% au Royaume-Uni et 10% aux Etats-Unis. D’après un rapport McKinsey, la part des ventes en ligne dans le luxe devrait doubler de 6% à 12% d'ici à 2020 et tripler à 18% pour atteindre environ 70 milliards d'euros d'ici 2025.
Ce mercredi 21 octobre Sephora, l’enseigne de parfumerie sélective du groupe LVMH, inaugure rue de Rivoli à Paris son concept de magasin de beauté connecté, Sephora Flash. Visite.
Ah ah, il leur manque mobi one mais ca devrait s'arranger ;)
Engagée dans une profonde dynamique de digitalisation du parcours client, l'enseigne historiquement spécialisée dans la lingerie, multiplie les initiatives en faveur du cross canal. Renforcer le Web tout en nourrissant les ventes offline, telle est en somme la stratégie suivie par Etam.
Le retail transfiguré
Merci à CBRE de m'avoir donné la parole sur le Futur du Retail, à savoir l'hybridation en cours entre online et offline, un sujet passionnant incluant la digitalisation des points de vente ( un autre sujet qui m'est cher) et qui devrait occuper les enseignes et marques retail et luxury retail pendant les prochaines années si elles désirent répondre aux nouveaux besoins et comportements des shoppers connectés et continuer à améliorer l'expérience client globale ...
Jérôme MONANGE
Marketing & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal & Content Curator & Communication
www.tikimee.com/jerome-monange
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LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
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A l'occasion d'E-commerce One to One à Monaco le 18 mars prochain, seront dévoilés les résultats de la troisième édition de l'étude eShopper Index d'Arvato, relatifs à la gestion de l'omnicanal des enseignes analysées. En voici les premiers grands enseignements.
Enjeu-clé des acteurs du retail et des marques, l'omnicanal se présente comme une réponse concrète à la complexification du parcours client
Encore très peu d'acteurs proposent à leurs clients des fonctionnalités mobiles spécifiques une fois en magasin. Si les scans de code-barres et QR code pour accéder à des informations produits sont proposés par un quart des acteurs analysés, moins de 10% d' entre eux proposent le paiement via mobile, le push d'informations spécifiques sur des actions promotionnelles en magasins, ou encore la possibilité de contacter un vendeur.
Les boutiques de prêt à porter du groupe Beaumanoir passent à la vitesse supérieure en ce qui concerne le RFID. Cela concerne d’abord les marques Cache-cache, Bonobo et Bréal. De trente magasins équipés actuellement, le groupe va passer à 400 magasins cette année. C’est ce qu’annonce Denis Kraus, Chief Digital Officer du groupe de prêt …
RFID ou comment gagner du temps à réelle valeur ajoutée !
Hiroshi Mikitani, président-fondateur de Rakuten, le plus grand site de e-commerce nippon, a présenté ce jeudi un nouveau service. Il s’agit...
Considérer ainsi le e-commerce comme une opportunité pour les petits commerces physiques peut surprendre en France, où ces deux types d’offres sont souvent opposées, mais l’exemple japonais montre aussi qu’elles peuvent se révéler complémentaires.
Dans un communiqué du 4 décembre 2014, SoCloz, solution de e-réservation présentait son étude sur le consommateur et l’évolution du parcours d’acha...
L’entreprise fait face à un nouveau défi : comprendre que le client décide quand, où et comment il entre en relation avec la marque. Le client a pris le pouvoir et pour mieux répondre à ses nouveaux besoins, analyser son parcours client est devenu essentiel. Car selon Philippe Colin, directeur de l'offre Transformation numérique chez EI-Management, de nouveaux acteurs plus agiles menacent votre entreprise.
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La 4ème étude mondiale PwC sur le e-commerce, menée dans 19 pays auprès de 19 000 web-acheteurs, révèle que les Français qui achètent des produits en ligne délaissent de plus en plus l’achat sur internet pour revenir en magasin.
Les enseignes se sont modernisées et leur taux de pénétration est ainsi en hausse de 3,7 points par rapport à 2013, alors que les pure players ont stagné
Jérôme MONANGE
Marketing/Cross Canal & Retail/Shopper/Luxe & Communication/Veille
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI
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