« L'e-commerce est devenu le premier marché de L'Oréal » constate Jean-Paul Agon
En dépit de la pandémie, le numéro un mondial des cosmétiques a limité à 4 % la baisse de son chiffre d'affaires et a maintenu sa marge à un niveau record de 18,6 %. L'explosion du e-commerce et les gains de parts de marché - en particulier en Chine -, ont permis au groupe dirigé par Jean-Paul Agon de ne pas s'affaiblir dans un contexte de crise.
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