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DPH :
En publiant des photos de son nouveau mascara sur Facebook et Instagram, Yves Rocher ne s’attendait probablement pas à une... Sujets liés Marchés Yves Rocher, Entreprises, Franchise - Grande Distribution et consommation

2020 a à peine sonné que l’entreprise française de prêt-à-porter écoresponsable, Le Slip Français, signe son premier bad buzz sur les réseaux sociaux.

À l’origine de la grogne en ligne, une vidéo partagée en story sur Instagram montrant des employés de la société grimés en noir et déguisés en singe. Ce « blackface », rappelle celui qui avait touché la star du foot Antoine Griezmann en décembre 2017.

Visibrain, décrypte la propagation de la crise sur les réseaux sociaux et dans la presse en ligne.

Les marques qui ne tiennent pas leurs promesses sont les actrices du ''purpose washing'', tendance qui augmente au fil des épisodes.

Dans un paysage politique et social sensible, même un seul faux pas des marques peut conduire à la catastrophe. Surtout que les utilisateurs des réseaux sociaux adorent les boucs émissaires mentionne une étude.

Pékin - Ces derniers mois, de nombreuses marques ou organisation étrangères se sont attirés les foudres de Pékin pour avoir touché à un sujet politiquement sensible en Chine. FashionUnited dresse le bilan. Hong Kong tabou Le joailler am

Fini les vêtements neufs incinérés, les téléviseurs pas encore sortis de leur emballage et déjà jetés à la benne… le Sénat a adopté une des mesures phare du projet de loi économie circulaire interdisant la destruction des invendus par les entreprises. Si cette mesure est globalement saluée, son contenu essuie les critiques du côté des experts environnementaux mais aussi des entreprises.

Face à la multiplication des attaques pour sexisme ou appropriation culturelle, les marques de luxe n’hésitent plus à recourir à des « experts » en sciences humaines. Une caution intellectuelle qui leur permet de comprendre les nouveaux enjeux de société.

Pirater n'est pas jouer, surtout face à un symbole du partage dont la communauté veille à préserver l'héritage. Toutefois, lorsque l'on est une agence, peut-on

Spécialiste de la literie, Tediber dépoussière un secteur peut-être trop somnolant. Pour cela, l'entreprise mise sur la vente en ligne d'une gamme étroite de produits et chouchoute, au quotidien, sa communauté sur les réseaux sociaux.

Aujourd'hui, il n'est plus admis de faire l'impasse sur la diversité des communautés et leurs différences culturelles. Il est impératif de s'adresser à chaque consommateur de manière égal

Ce fut la polémique de la semaine : le Hijab de Décathlon et son instrumentalisation politique a connu une visibilité exacerbée avec pas moins de 500 000 tweets en quelques jours. Comment cela s’est propagé ? Quelle a été la communication de crise et Décathlon est-il réellement en crise ? Autant de questions auxquelles j’ai tenté de répondre ! Une propagation habituelle : une foule polarisée avec les médias comme téléspectateurs et projeteur dans le monde réel L’histoire commenc

La décision de l'équipementier sportif Decathlon intervient alors que son produit est sous le feu de violentes critiques.

La série d’affiches provocatrices lancée par la nouvelle version de l’application VTC "Chauffeur Privé" mise sur un comique de situations puisant dans des registres pour le moins lourds. 

Le directeur financier s'est déclaré content du niveau des ventes depuis cette pub, aussi bien chez les détaillants traditionnels que sur Gillette Shave club. Un dirigeant de Gillette s'es

Publicité truffée de stéréotypes et propos racistes de Stefano Gabbana ont précipité la griffe italienne dans la tourmente.

Entre Monoprix qui refuse qu’un homme malvoyant fasse ses courses avec son chien, et IKEA qui envoie en garde à vue un père et sa fille pour avoir mal scan

Le courriel précise aux caissières qu’elles doivent présenter leurs excuses au client détenteur d’une carte de fidélité pour cet « oubli », s’il réclame a posteriori la réduction dont il aurait dû bénéficier.

Parfois, on aimerait bien qu'on ne parle pas de nous... Mais qu’elle touche une entreprise ou un particulier, pas question de rester inactif lorsqu'on est victime d'une crise de réputation. Conseils d'experts.,

Bad Buzz en 2017 : le sexisme au cœur des crises Visibrain s’associe à Nicolas Vanderbiest afin de publier son étude annuelle sur les Badbuzz en 2017. Voici les principaux résultats et enseignements à retenir pour 2018. En 2017, les inégalités ont contribué à un nombre important de crises. Pas moins de 4 crises sur 10 …

"Faire le buzz", beaucoup de marques souhaite atteindre cet objectif. Alors good buzz ou bad buzz, il faut toujours soigner l'image de sa marque.