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A quelques jours de Noël, une étude WebLoyalty tire déjà les premières conclusions sur les tendances d'achats en ligne des Français durant cette période fa
Les distributeurs font face à un défi sans précédent concernant le taux de conversion. Rendre l'acte d'achat ludique via la gamification du paiement d'augmenter la conversion et rend les campagnes promotionnelles attractive, selon Gilles Brabant, directeur commercial France d'Ingenico ePayments.
Dans une étude intitulée "menée par Oracle ressort le besoin croissant des consommateurs en informations produits, mais aussi la percée des "nouvelles" technologies dans le processus d'achat, et l'attente forte d'une expérience client personnalisée.
D'autre part le consommateur s'attend désormais à un parcours d'achat fluide avec l'accès aux informations dans les magasins, en ligne et sur les périphériques mobiles (tablettes et smartphones), afin de pouvoir consommer à tout moment et en tout lieu.
Parmi ces attentes clients et cette demande de stratégie cross-canale, où se situe votre enseigne ?
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
www.tikimee.com/jerome-monange
@JeromeMONANGE
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En exclusivité pour Enjeux Les Echos, une enquête réalisée en France et aux Etats-Unis par Strategic Research décortique les comportements des...
Le parcours achat du client, est désormais un parcours connecté, donc omnicanal . Internet a révolutionné l'achat, du online au off line, du web au brick and mortar en passant par tous les outils mis à sa disposition ( mobile notamment désormais) Le shopper réclame désormais une expérience d'achat sans couture. Les marques tout secteur confondu sont face à la révolution digitale ...
Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025
Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert
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Les Français adoptent de plus en plus des pratiques collaboratives, comme le covoiturage. Pourtant, leurs achats d’équipements ne baissent pas.
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