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Et si la transformation du commerce se faisait...

From www.lsa-conso.fr October 10, 2018 3:52 PM

Concurrence accrue, marges serrées, nouvelles injonctions du consommateur… Pour les distributeurs européens, 2018 a été une année difficile. Toutefois, ils sont résilients, et l'espoir est grand qu'une perspective plus positive se profile à l'horizon. Gonzalo Benedit, président de la zone EMEA chez Workday, nous explique l'importance des RH pour transformer les entreprises du retail.

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Etam : « tout le monde aura du Web-to-store, l'important c’est le sourire de la vendeuse »

From www.larevuedudigital.com June 9, 2014 8:38 AM

Etam met en oeuvre de nombreuses technologies de Web-to-store. Mais l'important, c'est l'accueil commercial réservé aux clientes et le temps pris pour former les équipes dans les magasins. Pour l'...

Jérôme MONANGE:

Le besoin de créer une relation concrète entre site marchand d'enseigne et magasins via une stratégie cross-canale n'est plus à prouver pour le shopper, mais sa mise en place notamment grâce au Web-To-store doit être expliquée au réseau de points de vente et aux équipes, notamment en démontrant les bienfaits gagnant/ gagnant clients et vendeurs, et en réinventant le métier de conseil en magasin, le tout accompagné d'une réflexion nouvelle d'intéressement initiée par les Directions Commerciales et RH.

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;

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