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Attraqt revient sur la stratégie de personnalisation mise en place pour La Redoute.

La chaîne de mode internationale d’origine suédoise H&M fait évoluer ses dispositifs technologiques dans ses points de vente, pour son expérience

En matière de relation client, la personnalisation prime

C’est un monde piloté par les NFT (Non Fungible Token) qui s’annonce. Ces nouveaux objets digitaux vont transformer l’expérience client.

Pour 85 % des professionnels du Retail marketing, la personnalisation est la clé de la génération de revenus et de l’expérience client  Une grande majorité des professionnels du Retail marketing considère la personnalisation comme un levier indispensable à la génération de revenus et à une expérience client optimale. Cependant, un quart d’entre eux n’ont pas …

Hyperpersonnalisation des parcours d’achat : un must have pour les retailers  Par Stéphane Vendramini chez Sensefuel La croissance du e-commerce que nous avons connue a entrainé une montée en maturité des consommateurs. Ils attendent désormais une expérience d’achat en ligne de qualité. Le client souhaite être reconnu lors de ses achats : 73 % des …

Qu’il s’agisse d’apposer ses initiales, de commander une pièce sur-mesure ou d’imaginer le produit de ses rêves, la personnalisation prospère et se décomplexe pour réinfuser tout le secteur du luxe

Avec son programme Ad Personam, Lamborghini a fait de la personnalisation son fer de lance. Au programme, le choix des couleurs de matériaux, du logo de siège cousu à la main aux initiales brodées à l'intérieur de l'habitacle, jusqu'à la demande de reproduction d'une couleur sur échantillon.

Aujourd'hui les marques sont en plein paradoxe. La crise leur impose plus que jamais d'être proches de leurs clients alors même que la plupart de leurs communications sont cantonnées au virtuel.

Les nouveaux modes de communication ont bouleversé le rapport avec les marques. Le consommateur veut pouvoir obtenir les réponses et le support dont il a besoin, quand il en a besoin.

Millennials & GenZ : comment les générations de l’immédiateté envisagent leur parcours clients en ligne ? La dernière édition de l’étude menée par ReachFive, sur les freins et attentes lors du parcours d’achat en ligne, soulignait que si les internautes français souhaitent bénéficier d’une expérience utilisateur fluide et personnalisée, la sécurité et le respect de …

L'Occitane et Rowenta ont développé un appareil permettant de créer des cosmétiques personnalisés à partir de capsules. Ce "Nespresso" de la beauté nommée Duolab est présentée à l'édition 2020 du CES de Las Vegas.

Si elles veulent fidéliser leurs clients, les marques doivent, dans un contexte d’hyper exigence des clients et de multiplication des points de contacts, personnaliser leurs offres. Assur

Il y a deux ans, de nombreux spécialistes du commerce en ligne craignaient que l'imminente mise en œuvre du RGPD ne contraigne les marques et les solutions qu’elles utilisent pour collecter des informations sur les prospects, susciter leur intérêt et les transformer en clients.

Les retailers doivent s’adapter à de nouvelles tendances de consommation cross-canal pour les rendre plus fluides et personnaliser le parcours client à chaque étape.

La Maison de luxe Burberry lance ces jours-ci R Message, un service client via un chat personnalisé opéré par Apple et réservé à ses clients les plus prestigieux.

Partenariats, parcours, personnalisation, protection des données : la transformation digitale oblige les entreprises à se recentrer sur le client.

Une webcam premier prix, un moteur Arduino, un logiciel de reconnaissance faciale et à vous les joies de la réclame qui vous suit partout.

Point de vente, moyens de paiement, interaction avec la marque… le retail va énormément se réinventer ces prochaines années. Et les changements arriveront plus vite qu’on ne le pense.

Filiale de Richemont, Yoox Net-a-porter inaugure une plateforme numérique de pièces de haute-joaillerie. Accessible seulement sur invitation, les collections proposées sont personnalisées pour chaque internaute.

De quelle façon l’IA peut-elle améliorer le commerce et le rendre plus intelligent ? Optimisation des stocks et de l’espace, gain de temps, services innovants, personnalisation… A l’occasion de la matinée organisée par l'Alliance du Commerce, ce mardi 2 juillet 2019 à Paris, distributeurs et experts sont revenus sur les bénéfices que l’intelligence artificielle peut apporter au retail. Avec quelques mises en garde...

Actualité distribution : C’est à Paris qu’a ouvert la première boutique The Alchemist Atelier, au 36, rue Etienne-Marcel, dans le IIe arrondissement. Un concept de création de fragrances sur-mesure lancé par le groupe espagnol de luxe Puig. (#1109160)

Déjà reine de la donnée, la vente en ligne bénéficie du machine learning à tous les étages : hyperpersonnalisation, performance commerciale, optimisation des campagnes, du suppor