L'IA est le mot à la mode en 2024. Quelles sont les marques de mode qui l'utilisent le mieux ?
Digitaliser les magasins, la condition d'un parcours client omnicanal efficace
La plupart des consommateurs souhaitent un mix IA/humain -
IA et retail : "Demain, il sera possible de commencer un plan de cuisine sur Ikea.fr en mode prompt"
Du développement d'un catalogue d'assistants pour les employés à des outils clients. Le directeur digital de Ikea France, Christophe Cadic, révèle au JDN la stratégie de la société sur l'IA générative.
Les Français et l'IA : entre craintes et optimisme...
La perception que les Français ont de l'intelligence artificielle est pleine de contradictions. Alors que 67 % d'entre eux craignent de perdre leur emploi, 59 % anticipent une vie plu
Expérience client : ce que les consommateurs attendent des marques
Les jeunes et leurs usages du numérique : réseaux sociaux, vidéos, IA…
Selon Qustodio, les plus jeunes ont commencé à s'emparer de l'IA en 2023, et ont passé beaucoup de temps sur TikTok. On fait le point !
[NRF 2024] L’IA générative au cœur des usages des retailers
Que retenir du Retail’s Big Show 2024 ? Retour sur les grandes tendances de ce « Super Bowl » des retailers du monde entier. De l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement à l’amélioration de l’expérience client, l’IA est appelée à jouer un rôle central dans le futur du retail.
Walmart mise sur l’IA générative, les courses automatisées, la réalité augmentée et le social
A l’occasion du CES 2024, Walmart, le numéro 1 américain du commerce de détail, met en avant son usage des nouvelles technologies afin de mieux vendre. « Nous construisons la technologie pour servir les gens et non l’inverse », déclare Doug McMillon, PDG de de Walmart. « Notre objectif est de rendre l’expérience d’achat simple, engageante […]
Quand l'IA générative redéfinit les standards du luxe
Comment le luxe renforce créativité et relation client grâce à l'IA générative - Exemples de maisons de luxe avant-gardistes
Déjà adeptes des innovations digitales avec le Métaverse et les NFT, c’est sans surprise que les maisons de luxe se tournent avec enthousiasme vers l’IA générative. Attrait de la nouveauté, esprit créatif, volonté de rester attractives auprès des jeunes consommateurs hyper connectés… Les raisons ne manquent pas pour elles de s’intéresser aux nouveaux outils. Mais pour en faire quoi ? Il s’avère que l’IA générative pourrait bien être un compagnon très utile pour les marques de prestige. Elles y voient en effet l’opportunité de revenir à l’essence de leur métier : l’art de la création et de la relation client sur-mesure.
En 2023, pas d'expérience client sans personnalisation
La personnalisation de la CX a entamé un virage décisif dû à l'émergence de l'IA. Retour sur les initiatives des marques qui ont marqué 2023.
Étude : les Français très insatisfaits des chatbots et de l'IA dans la relation client
Les outils automatisés de service client n'ont pas la cote auprès des Français. Une grande majorité n'en est pas satisfaite et n'y accorde pas sa confiance.
Cette influenceuse générée par IA gagne 1 000 € par pub : voici son incroyable histoire
Pour ne plus dépendre des influenceurs, une agence espagnole a créé son propre modèle avec l’IA : elle a déjà plus de 150 000 followers et peut gagner jusqu’à 10 000 euros en un mois.
«L'IA générative va profondément changer le secteur du retail»
À l’occasion de la troisième édition du salon Tech for Retail, qui se déroule les 28 et 29 novembre à Paris Porte de Versailles, la fondatrice de l’événement Karen Serfaty revient sur les innovations qui révolutionnent le secteur.
L’intelligence artificielle bouscule le marketing : prêts pour l’hybridation ?
L’irruption de l’IA générative dans les métiers du marketing oblige le CMO à monter en compétence, ou disparaître. Il n’y a pas d’alternative. Les marketeurs sont-ils condamnés à devenir des centaures, des cyborgs ? Pour les marketeurs, le tsunami de l’intelligence artificielle est similaire à la d…
L’intelligence artificielle, le nouvel eldorado pour créer de l’engagement client
Malgré sa popularité, l’IA dans le parcours client est source de méfiance et d’incompréhension chez les consommateurs français. Sam Richardson, Customer Engagement Consultant chez Twilio, propose des pistes pour y remédier.
Amazon lance son offre de publicités générées par intelligence artificielle
Actualité innovations : Après avoir appliqué l'IA à la génération d'avis et la création des descriptifs de produits, Amazon l'applique cette fois à la génération de visuels publicitaires personnalisés pour ses vendeurs. (#1571601)
Relation client : ce que les français attendent de l'IA
Si elle peut s'avérer utile dans le parcours client, seuls 2 consommateurs sur 10 déclarent faire confiance à un service client entièrement géré par un
L’IA générative pourrait faire gagner jusqu’à 2% de CA annuel aux entreprises du retail
Ces technologies permettront aux acteurs de la conso de réaliser des gains de productivité importants dans le marketing, le service client ou...-Intelligence artificielle
Une IA retrace les 170 ans de la "Bee Bottle" de la Maison Guerlain
L'agence MNSTR a collaboré avec une intelligence artificielle pour réaliser une campagne onirique qui retrace les 170 ans de l'iconique 'Bee Bottle'.
VivaTech 2023 : 3 raisons de suivre la grand-messe tech made in France !
Salon de référence en France et en Europe dédié aux nouvelles technologies, Viva Technology s'apprête à donner le coup d'envoi d'une édition qui s'annonce riche en innovations et en invités de marque, Elon Musk en tête.
Ce qu’il faut retenir des ambitions de Carrefour avec ChatGPT
Avec l’ouverture de ChatGPT au grand public, on attendait les premiers usages dans le retail. Ce jeudi 8 juin, Carrefour est le premier distributeur à dévoiler les cas concrets de l’utilisation de la technologie d’OpenAI, notamment sur son site e-commerce.
VIVATECH : Le pass à -30% seulement jusqu'au 4/06 à la rencontre de l'innovation, de la tech, et des start -up
Le code -30% : FLASH30BDW
Le lien 👉https://vivatechnology.com/get-your-pass?utm_source=influence&utm_medium=labrigadeduweb
Mais aussi du #Métaverse, NFT, #retail, #ecommerce , #luxe , #marketing ….