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Céline Stenger est la directrice stratégie et gouvernance IT de Fnac Darty. Alors que le groupe opère des changements profonds en termes de business model, elle met en évidence la place transversale prise par le numérique, qui dépasse de loin l’e-commerce. Avec des choix difficiles à faire. […]
Ravi de vous faire découvrir mon dernier article paru dans " La revue du Digital " : L’enseigne Fnac Darty passe d’un modèle transactionnel à un modèle serviciel. C’est l’orientation martelée par Enrique Martinez, DG de Fnac-Darty à
Mon dernier article ( LabLuxuryandRetail ) paru dans la LA REVUE DU DIGITAL sur la transformation servicielle du groupe Fnac Darty
C’est un plan stratégique pour 2025 résolument bâti sur le digital qu’annonce Enrique Martinez, directeur général de Fnac Darty. Il a pris la parole le 23 février. La vente en omni-canal sera digit…
Un start up française, Mirakl, a trouvé l'arme fatale anti-Amazon. Elle vient de lever 70 millions de dollars.
L’intégralité des magasins Fnac et Darty vont accueillir des espaces de 10 à 50 mètres carrés afin de présenter les produits de Google.
Mais la réelle révolution réside dans le développement de nouveaux services digitaux. Pour le client tout commence sur darty.com où il peut faire une demande de rendez-vous, choisir l’heure et le jour et éviter ainsi toute attente en magasin.
Ouverture de magasins, renforcement sur Internet, offres croisées entre les deux enseignes, mutualisation des achats pour faire face à la guerre des prix… le nouveau patron du groupe lance une nouvelle phase de développement.
Comment convaincre un client d’adhérer instantanément à un usage dont il n’a pas l’habitude ? Les objets connectés ont redéfini les standards de la vente en magasin, obligeant les revendeurs à innover pour mieux accompagner leurs clients. Le groupe Fnac-Darty, poids lourd de l’électronique et de l’électroménager grand public, a su réinventer ses process retail pour coller au plus près des attentes de ses clients.
« Non-line », ou la réconciliation de l’online et de l’offline. Parce que le client navigue sans cesse entre le physique et le digital, n’accepte plus les irritants en magasins et attend une expérience toujours plus intégrée et personnalisée, le groupe Fnac Darty mise sur l’omnicanalité et une expérience d’achat maîtrisée. Récit d’une stratégie omnicanale réussie avec Alexandre Viros, directeur marketing et ecommerce du groupe Fnac Darty.
Distributeurs :
Dans le magasin Darty avenue des Ternes à Paris, Florence Gonzalès, chef de produit du petit électroménager chez Darty, explique... Sujets liés Entreprises FNAC DARTY - Les dossiers LSA de la grande consommation
Signées Publicis Conseil, les campagnes FNAC et Darty attribuent audace et curiosité à la première, « care
Darty sollicite les visiteurs qui se rendent dans ses points de vente, y compris les non-acheteurs, via l'initiative 'Contactez le directeur!'. Les consommateurs peuvent envoyer leurs remarques, avis et questions directement au directeur de chaque magasin par SMS.
Darty sollicite les visiteurs qui se rendent dans ses points de vente, y compris les non-acheteurs, via l'initiative 'Contactez le directeur!'. Les consommateurs peuvent envoyer leurs remarques, avis et questions directement au directeur de chaque magasin par SMS.
Distributeurs :
Racheter Darty était une chose. En faire maintenant un élément de conquête en est une autre. Depuis l’officialisation du rachat... Sujets liés Entreprises FNAC, Darty, Electroménager - Dossiers LSA Conso
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Coup double pour le PDG de la Fnac: il gagne la bataille pour le rachat de Darty et offre à son futur actionnaire, Vivendi, une nouvelle force de frappe commerciale
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La Fnac et Conforama ont multiplié les surenchères pour racheter Darty ce 21 avril, valorisant l'entreprise plus de 1 milliard, pour le grand bonheur de
Darty s'est lancé depuis plusieurs années dans une stratégie de digitalisation. L'entreprise revient sur ses avancées, mais aussi ses difficultés.
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