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En plus de reconsidérer leur stratégie de prix, de développer la vente en ligne et de fermer ou rénover leurs magasins pas assez performants, les groupes du luxe — notamment LVMH, Kering et Richemont — cherchent actuellement à dynamiser leurs plus petites enseignes en Chine

 Le luxe n'est plus à l'abri des mutations radicales que le numérique engendre .

Pourtant nombreuses sont les marques de luxe  qui mettent encore en avant la barrière du prix, la rareté, l'expérience unique en magasin, qui ne pourraient être reproduits par le Web .
 Mais les clients du luxe poussés par de nouveaux usages , et par l'arrivée de nouvelles générations et de nouveaux clients notamment Asiatiques,  veulent pouvoir interagir, commander sur le Net et prendre livraison en magasin ; essayer dans des boutiques connectées et  choisir sur tablette une couleur ou un motif personnalisé etc... Le Web doit offrir  un peu de la magie qui s'opère dans les enseignes de l'avenue Montaigne via une expérience unique ... à l'image de celle des magasins ...et via des services supplémentaires et différenciants .

D'autre part  la maitrise de la communication et de la distribution via le web des marques de luxe se doit de rester sous l'égide de ces dernières, évitant ainsi tout risque de perte d'image, donc de dévalorisation ...

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

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