LAB LUXURY and RETAIL ® : MARKETING & COMMUNICATION : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing - Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Louis Vuitton continue de s’imposer en tête de l’Observatoire de l’Impact Positif RSE de Big Youth

From www.offremedia.com

utre Louis Vuitton et Chanel, le luxe est présent dans ce classement avec Cartier, Hermès et Dior. Ce secteur domine ce palmarès avec un index de 79, alors que la moyenne globale plafonne à 69 (vs 67 en 2021). «Cette performance confirme l’investissement du secteur en la matière avec l’objectif de rester les meilleurs, en inscrivant la RSE comme axe stratégique d’expansion et d’innovation»
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Decathlon, Auchan, Leroy Merlin… Comment la galaxie Mulliez s'engage dans l'économie circulaire

From www.lesechos.fr

Toutes les enseignes de l'Association Familiale Mulliez ont, chacune, lancé des innovations pour recycler et moins jeter. Mais elles ont aussi ouvert des chantiers transversaux, pour à la fois faire ensemble et partager les compétences.
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Le point sur la voix : skills d'Amazon, où en est-on en France ?

From viuz.com

100 millions d’appareils connectés équipés d’Alexa, ont été vendus dans le Monde d’après Amazon. Parmi les 150 appareils embarquant l’IA d’Amazon, ce so
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Rakuten annonce deux partenariats omnicanaux...

From www.lsa-conso.fr

Cross-canal :
A l'occasion de la Rakuten Expo, qui réunit ce 14 juin à Paris 500 vendeurs de la marketplace de l'ex-Priceminister, Rakuten France... Sujets liés Commerce connecté Rakuten, PriceMinister, E-commerce - Dossiers LSA Conso
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Leroy Merlin, Auchan et Boulanger s’allient pour peser dans la maison connectée

From www.lemonde.fr

Les trois poids lourds de la distribution française ont de décidé de s’allier pour soutenir la plate-forme Enki de gestion de la maison connectée.
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Boulanger lance Le Comptoir, le magasin comme à la maison

From www.ecommercemag.fr

À l'instar de Pirch aux États-Unis, avec son flagship dédié à la cuisine et la salle de bain, Boulanger propose un nouveau concept immersif où le client est invité à tester en situation réelle tous les appareils du magasin.
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Boulanger ouvre son premier magasin dans Paris

From www.lsa-conso.fr

L’enseigne d’électrodomestique a ouvert, mercredi 2 septembre 2015, son premier magasin dans Paris, Boulevard des Capucines entre Opéra et La Madeleine, à quelques centaines de mètres d’un magasin Darty historique. LSA y était avec les premiers clients. Premières impressions sur ce Boulanger ultra connecté et très multicanal.
Jérôme MONANGE:

Boulanger vient d'ouvrir en toute discrétion son premier magasin à Paris, mais un magasin connecté, incluant des dispositifs multicanal ou à destination de la clientèle VIP, ainsi qu'une  conciergerie ...L'enseigne faisant parti de la galaxie Auchan doit faire face il est vrai  à une concurrence déjà implantée en centre ville, qui tend elle aussi à renouveler l' expérience client   ( Darty, Fnac ...)

 

Jérôme MONANGE  

Marketing & Retail & Expérience Client & Luxe & Future of Retail & Cross Canal & Content Curator & Communication 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

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Amazon devient le premier site de l’e-commerce en France

From www.lsa-conso.fr

Au coude à coude avec Cdiscount dans notre baromètre précédent, cette fois, l’américain prend seul la tête des sites d’e-commerce, selon le classement établi par PricewaterhouseCoopers et Toluna pour LSA. Et ce ne serait que le début…

 
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Darty, Sephora: Le showrooming même pas peur !

From www.lsa-conso.fr

Alors que le showrooming (pratique qui consiste à se renseigner en magasin pour acheter en ligne) effraie nombre de commerçants, Darty et Sephora démontrent que c’est loin d’être une fatalité.
Jérôme MONANGE:

Même si on observe une croissance des ventes sur internet et un recul des ventes brick and mortar, les principales enseignes touchées semblent être  indépendantes, moins présentes géographiquement dans les zones urbaines et paradoxalement ayant une clientèle moins technophile .. . D'autre part n'oublions pas que les taux de transformation internet et magasin sont sans commune mesure en faveur des magasins :  par exemple  les taux de transformation  sont respectivements de 3,5% en high-tech et 2,1% en électroménager sur le web, alors que Darty par exemple flirte avec les 30% en magasin ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;

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Lise Déchamps's curator insight, February 19, 2014 3:24 PM

"Nous voulons que nos clients utilisent d’avantage leur smartphone en magasin, a expliqué Johnna Marcus, le directeur du marketing digital de Sephora lors du Retail Big Show de la NRF en début d’année. Les clients ont de toute façon tout le temps leur téléphone à la main, autant l’utiliser pour améliorer l’expérience en magasin." Avec un argument simple: si vous offrez au client l’expérience de shopping qu’il attend, il n’aura aucune raison d’aller acheter ailleurs. 
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L'UFC-Que Choisir dénonce les soldes au rabais sur internet

From www.challenges.fr

Rabais mirifiques, promotion en trompe l'oeil,... L'association de consommateurs tapent sur les doigts de certains sites internet qui n'hésitent pas à user de pratiques artificieuses pour attirer les consommateurs.
Jérôme MONANGE:

L'UFC dénonce des pratiques de poucentages de remise soldes effectués par les sites marchands  comme trompeuses .

12 sites marchands étudiés, 2900 produits suivis, et seulement ...120 soldés .

Les internautes sont des consommateurs comme les autres, ils n'aiment pas être bernés, après avoir comparé magsin et web, ils devront comparer web et web avant d'acheter, à moins  qu'ils retournent directement en magasin ...

en quelque sorte un effet web to store inattendu ?!

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail  conseil et Omnicanal & Shopper Experthttp://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm
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This topic is curated by Jérôme MONANGE

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#luxe #FutureofRetail #CX #phygital #consommation #TransfoNum #SocialMedia @LaBrigadeDuWeb Intervenant INSEEC, ISG, ESLSCA

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