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Une étude revient sur ce qui pousse désormais les consommateurs à acheter en ligne, ce qui les rebute et ce qui provoque l'abandon d

Le spécialiste des avis et notations sur les produits, Bazaarvoice, publie une étude sur les attentes des consommateurs : davantage de programmes de récompenses, de ludification, de réalité augmentée et virtuelle.

Il faut réinventer notre modèle de consommation, selon la 2e édition du Baromètre Contributing de W&Cie, l'Institut CSA et Le Club des Annonceurs, alors que [...]

Une étude révèle que les Français réclament désormais autant d’engagement dans leurs échanges avec les marques qu'avec leurs proches.

Alors que les publicitaires se concentrent sur la gloire et l'argent, le public aurait d'autres attentes.

Retail post covid-19, quels points développer aujourd'hui et demain pour redonner de l'attractivité au magasin et à l'expérience de marque ? " Un article du Lab LUXURY and RETAIL® paru dans "CULTURE RP"

Face à l'épidémie de coronavirus, les marques et les maisons de luxe s'organisent. Mais leurs stratégies sont-elles en accord avec les attentes des consommateurs ? La dernière étude du cabinet Kantar a creusé le sujet.

Les nouvelles attentes des consommateurs obligent ces temples de la consommation à proposer de nouveaux services et une offre diversifiée. Les initiatives se multiplient pour une expérience client inédite.

Les projets autour de la blockchain commencent à se multiplier, particulièrement sur le sujet de la traçabilité alimentaire. L’objectif consiste à répondre à la défiance des consommateurs mais aussi à appréhender cette technologie et à imaginer de nouveaux usages. Décryptage.

SMART RETAIL  Les Français sont adeptes du magasin physique, attentifs aux solutions connectées et confiants dans le partage de leurs données personnelles Paru en janvier 2018, le Baromètre Smart Retail de Samsung démontrait la nécessité pour les enseignes de repenser le parcours client. Qu’en est-il du côté des consommateurs ? Depuis deux ans, Samsung analyse …

Plus de 6 Français sur 10 déclarent faire du shopping au moins une fois par mois et un quart au moins une fois par semaine.