L'association de consommateurs UFC-Que Choisir passe à la vitesse supérieure sur la protection des données personnelles. Elle attaque les médias sociaux Twitter, Facebook et Google sur des clauses abusives ou illicites dans leurs conditions générales d'utilisation.
L'objet des critiques est focalisé sur la politique adoptée par les médias sociaux sur les données personnelles. L'association constate que « les réseaux persistent à s'autoriser très largement la collecte, la modification, la conservation et l'exploitation des données des utilisateurs et même de leur entourage (« amis », « followers », « +1 », etc.) ». Elle conteste aussi le fait d'accorder aux médias sociaux, sans autorisation des utilisateurs, « une licence mondiale, illimitée et sans rémunération d'exploitation et de communication des données à des partenaires économiques », tout en s'exonérant de leurs responsabilités sur la sécurité des données (vol, piratage, panne, etc.).