Si sur l’équipement PC et Internet, PME et TPE françaises sont loin d’être en retard (92% et 89%), elles sont toujours une minorité à être présentes en ligne (47% ont un site), y compris sur les réseaux sociaux (23%). Perplexes et réticents au numérique demeurent encore nombreux, notamment vis-à-vis du Cloud.
C’est ce qui ressort du dernier baromètre OpinionWay/EBP : 41% pensent en effet que les technologies améliorent la relation client, 34% qu’elles contribuent à l’amélioration de la productivité et 28% y voient un moyen de réduire les coûts. Elles sont une majorité à y percevoir un avantage d’abord esthétique, à savoir moderniser l’image de l’entreprise (50%). Bref, pour développer les usages, il va clairement falloir convaincre que les bénéfices sont réels.
Et cela vaut d’ailleurs aussi pour le Cloud computing. Premier frein : 66% des TPE ignorent de quoi il s’agit. Même une fois le principe du Cloud précisé, 84% considèrent qu’il ne présente pas d’intérêt pour leur société. D’après le CloudIndex du cabinet PAC, le Cloud reste encore largement réservé aux grands comptes, dont 53% font usage de ces technologies, contre seulement 20% pour les PME (moins de 200 salariés) – et encore moins pour les TPE donc.
Pourtant, selon l’observatoire Cloud de Sage, les PME françaises ne sont pas les mauvais élèves de l’Europe. Avec une croissance estimée à 21% en 2012, le marché français du IaaS pour les PME se situerait à un niveau équivalent à celui des autres pays avancés en Europe (Pays-Bas et l’Allemagne).