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Les constructeurs automobiles ont à portée de main un trésor qu’ils n’exploitent pas ou peu jusqu’à présent : les données collectées sur leurs clients et acheteurs potentiels qui cliquent sur leurs bannières publicitaires, fréquentent leurs pages Facebook, tapent des requêtes dans Google ; mais aussi celles qui, bientôt, remonteront de ce nouvel objet connecté qu’est la voiture intelligente de demain.
La question qui se pose dès maintenant aux constructeurs est la suivante : seront ils simples fournisseurs de données brutes que d'autres sauront valoriser? Ou sauront-ils par leur capacité à collecter, traiter, enrichir en permancence les données faire du "big data" un moteur de création de valeur durable, pour eux et pour leurs clients.