Voyages,Tourisme et Transports...

Les études sur les comportements des touristes sont nombreuses : comment réservent-ils leurs séjours ? sur quels sites se rendent-ils ? restent-ils connectés pendant leurs vacances ? Vous l’aurez compris, l’information ne manque pas !

...

Aujourd’hui, les touristes ne veulent plus d’une relation où l’on va leur donner un plan, un guide des restaurants ou sur les activités du territoire. Ils s’attendent à un véritable échange avec le conseiller en séjour. Ce dernier se doit désormais d’être en mesure d’interroger le touriste pour lui proposer l’offre la plus adaptée à ses besoins.

Via Patricia DORNES

Internet avait finalement assez peu impacté le monde des guides de voyages compte tenu de leur modèle économique, conforté par le prestige du papier qui reste le plus fidèle compagnon du visiteur.
Michelin a naturellement croisé les données de ses guides verts pour agrémenter de belle manière son service Via Michelin. Le Routard s’est lui lancé dans le communautaire en favorisant les échanges d’expériences entre routards. 

Aujourd’hui le Petit Futé nous a fait part d’un nouveau service : le guide sur mesure, entièrement personnalisé. Regardez la vidéo ci-dessus pour comprendre comment cela fonctionne.

Via Patricia DORNES