Vous êtes la cible d'avis négatifs sur Internet ? Voici les six conseils à suivre pour endiguer rapidement la propagation de ces commentaires et préserver l'image de votre entreprise.
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Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation
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Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender l'intelligence économique/stratégique et culturelle. Il sera abordé les outils de veille. Une partie sera consacrée aux principes de l'innovation mais tout ce qui concerne l'innovation managériale est transférée dans un autre thème.
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Stéphane NEREAU
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Les avis en ligne sont des outils marketing utilisés par de nombreuses PME, notamment des commerces de proximité, car ils sont extrêmement efficaces pour bâtir une bonne réputation. Mais, à l'inverse, une impression négative mal canalisée peut causer de graves préjudices. Il est donc crucial de préserver votre image et, mieux encore, d'utiliser les avis négatifs pour améliorer vos produits et services et se montrer davantage à l'écoute des besoins et attentes des clients. Soyez ouvert d'esprit.