Le DAF est devenu aujourd'hui un prescripteur de nouvelles technologies qui adopte des technologies émergentes pour transformer le rôle de la fonction financière. Le point à travers la dernière étude Oracle-Accenture.
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Intelligence économique & stratégique - Stratégie d'innovation
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Vous trouverez dans ce thème des actualités, en France et dans le monde, pour appréhender l'intelligence économique/stratégique et culturelle. Il sera abordé les outils de veille. Une partie sera consacrée aux principes de l'innovation mais tout ce qui concerne l'innovation managériale est transférée dans un autre thème.
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Stéphane NEREAU
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Scoop.it!
Selon l'étude annuelle d'Accenture "Global Consumer Pulse", 66% de consommateurs dans le monde ont changé de fournisseurs, faute de service suffisant. Ces clients volatils représentent un chiffre d'affaires potentiel de 5,9 trillions* de dollars.
Stéphane NEREAU's insight:
Parce qu'ils n'ont pas été satisfaits des services offerts par leur fournisseur, 66% de consommateurs dans le monde ont décidé de partir. Des départs qui ont un effet non négligeable sur le chiffre d'affaires : sur une année, cela représente une perte de 5,9 trillions* de dollars. D'ailleurs, 82% des consommateurs estiment que les entreprises auraient pu les retenir. 
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Scoop.it!
Une récente étude d'Accenture affirme que le mécontentement gronde dans les rangs des consommateurs, faisant peser une menace sérieuse sur les objectifs de croissance des entreprises. Mais cela représente aussi de belles opportunités pour ces dernières : en France, les consommateurs volatiles représentent un marché potentiel de plus de 118 milliards d’euros.
Stéphane NEREAU's insight:
La conclusion s’impose d’elle-même : le consommateur construit désormais son parcours de prospection, d’achat et de demande d’assistance de façon radicalement différente. Malgré des difficultés exacerbées dans de nombreux secteurs, les entreprises qui ne prennent par la mesure de ces changements risquent de passer à côté de nouvelles perspectives de croissance rentable et pérenne. A elles, dès à présent, de jouer le jeu et de développer une approche ambitieuse qui dépasse la seule dimension technologique afin de susciter un réel sentiment d’engagement.
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" Les directions financières modernes ne se contentent plus de maîtriser les coûts. Bénéficiant de toute la puissance de l'analyse des données et des nouvelles méthodes de travail collaboratif, elles recherchent désormais de nouvelles approches pour fournir des analyses et de la valeur ajoutée pour le reste de l'entreprise ", déclare Dee Houchen, Senior Director of Applications, Oracle. Tout est dit ou presque ! Le DAF moderne est devenu un prescripteur de la technologie qui sait ce que les technologies cloud et digitales peuvent apporter à la fonction financière et à l'entreprise dans son ensemble, mais il existe encore un écart important entre les ambitions de ces DAF et la réalité. Ainsi, plus des deux tiers des interrogés considèrent que le DAF est réellement un prescripteur du potentiel de transformation de la technologie, et près des trois quarts des dirigeants financiers sont convaincus que les nouvelles technologies telles que le cloud, la mobilité et les réseaux sociaux changeront la façon dont la finance est gérée et structurée. Néanmoins, seuls 20% des hauts dirigeants pensent que leurs directions financières ont adopté des technologies de pointe, alors que pour 43% d'entre eux leurs directions commerciales ont déjà fait ce pas.