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garage21
Jugaad : mot hindi, désignant en français la « débrouillardise ». Popularisé par Navi Radjou, auteur de L’Innovation Jugaad Redevenons Ingénieux ; le terme renvoie à un nouveau courant d’innovation inspiré des pays émergents, qui prône de faire mieux avec peu de moyens. Face à la lourdeur et la complexité des processus d’innovation en Occident, l’intensité de la concurrence, et le manque de moyens financiers, l’approche frugale séduit de plus en plus de grandes entreprises. Décryptage.
Qu’on ne s’y trompe pas, jugaad, ne signifie pas low-cost mais smart-cost. Il s’agit de trouver le juste équilibre entre la qualité et l’abordabilité, à moindre coût pour apporter de la valeur. Aussi, le jugaad – parce qu’il renvoie au système D – fait inévitablement écho aux nouvelles pratiques de consommation : partage, co-voiturage, recyclage. Navi Radjou de conclure :
Je pense que ces changements de valeurs socio-culturelles et économiques vont dicter la transition d’un monde d’innovation centré sur la sophistication et la surenchère de fonctionnalités à un monde beaucoup plus frugal.