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Parce qu’il est un vecteur d’attentes d’espérances tout autant qu’un lieu où s’entrechoquent des valeurs individuelles, où naissent les insatisfactions, les désillusions, le travail devient parfois un terrain de conflits. Contexte mouvant, souvent électrique dans lequel le manager doit néanmoins trouver ses marques pour prendre position.
Le travail, porteur d'attentes, d'espoirs, terrain de choc des valeurs, expose parfois à l'insatisfaction, la déception, voire à la colère...il devient alors un terrain de conflits. Terrain mouvant sur lequel le manager doit pourtant trouver, au moins temporairement, ses marques.